550-5.7.26 Erro do Gmail: E-mail bloqueado porque o remetente não está autenticado

Atenção utilizadores! O Gmail começou oficialmente a implementar Políticas de remetente de correio eletrónico do Google para 2024e os utilizadores estão a receber o seguinte erro:

gmail-smtp-in.l.google.COM: 550-5.7.26 Este correio foi bloqueado porque o remetente não está autenticado.

Outra variação deste erro diz: 

Este correio foi bloqueado porque o remetente não está autenticado. 550-5.7.26 O Gmail exige que todos os remetentes se autentiquem com SPF ou DKIM.

Este erro 550-5.7.26 do Gmail significa que o seu domínio não tem implementações de autenticação de e-mail. A partir de 1 de fevereiro de 2024, a Google está a aplicar gradualmente as suas novas diretrizes de remetente de e-mail. Estas diretrizes exigem que os remetentes em massa activem DMARC, SPF e DKIM para os seus domínios. Os remetentes gerais também não estão isentos, pois são obrigados a implementar o SPF ou o DKIM.

Neste artigo, explicaremos como pode implementar rapidamente estes protocolos de correio eletrónico que parecem complexos! Também lhe forneceremos formas de testar a sua conformidade atual. No final deste artigo, será capaz de corrigir o problema "gmail-smtp-in.l.google.COM: 550-5.7.26 Este correio foi bloqueado porque o remetente não está autenticado".

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Porque é que está a receber o erro "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated"? 

O Gmail pode estar a bloquear os seus e-mails se não estiver a cumprir os requisitos de remetente de e-mail da Google. Estes requisitos são obrigatórios e os remetentes que não os cumprirem podem ser potencialmente bloqueados pelo Gmail. Se alguns dos seus e-mails não conformes ainda estão a ser entregues, também não está livre! A Google está a implementar os seus requisitos de forma gradual mas progressiva. Isto significa que, no futuro, o Gmail irá certamente bloquear todos os e-mails não conformes.

Fonte: Directrizes do remetente de correio eletrónico do Gmail

Aqui estão algumas razões pelas quais o Gmail está a bloquear os e-mails do seu domínio em 2024:

Para menos de 5000 remetentes de correio eletrónico

Se enviar menos de 5000 e-mails por dia, o Gmail poderá estar a bloquear os seus e-mails se:

• Não tem nem SPF nem DKIM implementados para o seu domínio de envio 
• A sua taxa de spam por correio eletrónico é superior a 0,3%
• O seu remetente está a fazer-se passar por Gmail De: cabeçalhos 
• Não está a utilizar uma ligação TLS para transmitir mensagens de correio eletrónico 
• Não tem o ARC ativado para mensagens reencaminhadas 
• Os seus registos de DNS direto e inverso são inválidos

Para mais de 5000 remetentes de correio eletrónico 

Se enviar mais de 5000 e-mails por dia, o Gmail poderá estar a bloquear os seus e-mails se:

• Não tem SPF e DKIM implementados para o seu domínio
• Não tem o DMARC ativado para os seus e-mails 
• A sua taxa de spam por correio eletrónico é superior a 0,3%
• O seu remetente está a fazer-se passar por Gmail De: cabeçalhos 
• Não está a utilizar uma ligação TLS para transmitir mensagens de correio eletrónico 
• Não tem o ARC ativado para mensagens reencaminhadas 
• Os seus registos de DNS direto e inverso são inválidos
• Os destinatários não podem anular facilmente a subscrição das suas mensagens de marketing 

Mais razões para o Gmail estar a bloquear os seus e-mails enviados

Para além de não seguir as melhores práticas do remetente de correio eletrónico do Gmail, existem outros factores que contribuem para isso:

1. Spam ou conteúdo inapropriado 

O Gmail pode bloquear os e-mails enviados com conteúdo de spam. Os e-mails mal escritos e gramaticalmente incorrectos podem ser detectados como spam. Por isso, recomenda-se que verifique os problemas gramaticais do seu conteúdo antes de enviar os e-mails. Para verificar com precisão todos os tipos de falhas gramaticais, pode utilizar um verificador gramatical para encontrar e resolver todos os erros gramaticais. Além disso, se incluir anexos nos seus e-mails que contenham vírus, o Gmail pode bloquear o e-mail.

O Gmail também considerará nocivos os e-mails com conteúdo questionável. Isto inclui e-mails com curadoria para enganar pessoas, vender algo ilegal ou promover conteúdos perigosos. 

2. Má reputação do domínio

A reputação do seu domínio é muito importante. Se tiver uma má reputação de remetente, o Gmail poderá bloquear os seus futuros e-mails. Isto não significa necessariamente que todos os seus e-mails são maus. Trata-se apenas de uma indicação de que o seu domínio foi reportado como spam por várias fontes no passado. Isto pode ter levado a uma descida da pontuação da sua reputação de remetente. 

3. Domínio/endereço IP na lista de bloqueio

Se o seu domínio estiver numa lista de bloqueio de IP, o Gmail poderá bloquear os seus e-mails enviados. Pode inscrever-se no nosso serviço de monitorização da reputação para analisar os domínios incluídos em listas de bloqueio. A inclusão numa lista branca melhorará automaticamente as suas taxas de entrega de e-mails do Gmail. 

4. E-mails não desejados 

O Gmail dá grande importância à relevância das mensagens. Nas directrizes do remetente de correio eletrónico para 2024, a Google pediu aos remetentes que enviassem apenas mensagens de correio eletrónico com valor para os utilizadores. Isto significa que não se deve enviar anúncios por correio eletrónico de perfumes de mulher para um destinatário do sexo masculino. Isto desafia o interesse do utilizador, uma vez que o e-mail pode não ter valor para ele. Em vez disso, envie mensagens de correio eletrónico tendo em conta o interesse do utilizador. 

Como verificar se o Gmail está a bloquear e-mails?

Se o Gmail estiver a bloquear os seus e-mails, poderá receber a seguinte mensagem de erro do Gmail:

No exemplo apresentado acima, o Gmail bloqueou o correio eletrónico do remetente por não ser autenticado. Na mensagem, o Gmail menciona que nem o SPF nem o DKIM foram aprovados para o e-mail, o que levou à rejeição. Isto pode dever-se a:

1. O remetente não configurou o SPF ou o DKIM 
2. O remetente tem registos SPF e DKIM inválidos 

Os clientes do PowerDMARC podem verificar facilmente se o Gmail está a bloquear e-mails no Painel do analisador de relatórios DMARC. Os nossos relatórios legíveis por humanos fornecem visibilidade dos seus fluxos de correio, para que possa detetar rapidamente problemas de entrega de correio eletrónico!

Depois de ter a certeza de que o Gmail está a bloquear os seus e-mails, é altura de corrigir o erro. Vamos descobrir como:

Corrigir o problema "550 5.7.26 Este correio não está autenticado" em 5 passos 

Para corrigir os problemas de entrega de correio eletrónico do 550 5.7.26 e do Gmail e impedir que o Gmail bloqueie os seus e-mails, siga estes passos:

1. Configurar o Sender Policy Framework (SPF) 

Para corrigir o erro "E-mail do Gmail bloqueado porque o remetente não está autenticado", tem de configurar o SPF. O SPF ajuda-o a autenticar as suas fontes de envio para as estabelecer como remetentes de confiança. Pode implementar o SPF com um registo TXT de DNS criado com um gerador de SPF ferramenta. Uma vez criado, aceda à sua consola de gestão de DNS para publicar o registo SPF.

2. Configurar o DKIM (Domakeys Identified Mail)

A configuração do DKIM para o seu domínio é outro passo para a conformidade. O DKIM é um protocolo da Internet que o ajuda a autenticar o conteúdo das mensagens. Se um atacante tentar alterar o conteúdo do seu correio eletrónico, o DKIM pode impedi-lo. Para implementar o DKIM, é necessário publicar um registo DNS criado com um gerador de DKIM gerador de DKIM. Este registo tem de ser publicado no seu Sistema de Nomes de Domínio.

3. Implementar DMARC para domínios de envio

Quer envie mensagens em massa ou não, recomendamos a todos os remetentes de correio eletrónico que implementem o DMARC. A Autenticação, comunicação e conformidade de mensagens baseadas em domínio pode evitar muitos ataques informáticos baseados em correio eletrónico. O Gmail recomenda o DMARC pelos seus benefícios anti-phishing, capacidade de melhorar a credibilidade do remetente e estabelecer confiança. Para implementar o DMARC, é necessário publicar o seu registo DNS DMARC criado através de um gerador de DMARC ferramenta.

Não é fácil implementar manualmente o SPF, o DKIM e o DMARC. Para configurar e gerir todas as suas implementações de autenticação de correio eletrónico num único local, pode experimentar o nosso analisador DMARC. Esta ferramenta faz realmente tudo!

"Comecei a utilizar o PowerDMARC depois de os novos requisitos do Gmail terem afetado os meus e-mails de marketing. Fiquei agradavelmente surpreendido com a facilidade de utilização! Em questão de minutos, meus emails estavam atendendo a todos os requisitos de autenticação de email do Gmail.", relatou um dos nossos muitos clientes satisfeitos.

4. Implementar uma opção de cancelamento fácil da subscrição

Os seus e-mails de marketing, vendas e transaccionais devem ser fáceis de anular a subscrição. Pode incluir uma ligação clara de anulação de subscrição na parte superior das suas mensagens de correio eletrónico que funcione com um único clique. Isto ajudará os destinatários a filtrar os e-mails que não querem, em vez de os bloquear. 

5. Monitorizar e seguir as melhores práticas de correio eletrónico do Gmail 

O Google está constantemente a atualizar e a melhorar as suas melhores práticas de envio de correio eletrónico. Todos os profissionais de marketing por correio eletrónico e proprietários de domínios devem acompanhar de perto estas práticas para se manterem em conformidade. Ficar para trás nas últimas actualizações pode refletir-se negativamente na sua próxima campanha de marketing por correio eletrónico.

O que são os códigos de erro do Gmail?

Quando as suas mensagens do Gmail não são entregues, é enviado um código de erro do Gmail. Cada código de erro é acompanhado por uma descrição do erro que indica o motivo da rejeição. Por exemplo, o código de erro 550-5.7.26 do Gmail é gerado quando o remetente não é autenticado. Para deixar de receber códigos de erro do Gmail, tem de seguir rigorosamente as melhores práticas do remetente de correio eletrónico da Google. 

Explicação da sintaxe do código de erro do Gmail

550-5.7.26 Este correio foi bloqueado porque o remetente não é autenticado.

550: Código de resposta 

Este elemento do código de erro do Gmail define o tipo específico de problema encontrado durante a entrega do correio. 

5.7.26: Código de estado 

Este elemento do código de erro apresenta mais pormenores sobre o erro na categoria "550". Neste caso, refere-se ao facto de o remetente não estar autenticado.

"Este correio foi bloqueado porque o remetente não está autenticado": Texto da resposta

Esta é a mensagem de erro ou explicação associada ao código. Indica o motivo pelo qual o correio eletrónico não foi entregue. 

Tipos de códigos de erro do Gmail

Google informa que os códigos de erro do Gmail são principalmente de 2 tipos:

1. gsmtp é adicionado a todos os SMTP (Protocolo de Transferência de Correio Simples) erros
2. No caso de os administradores de domínios definirem políticas de correio eletrónico personalizadas, o Gmail adiciona gcdp para violações de políticas

Códigos de erro SMTP comuns do Gmail: Descrição e resolução de problemas

O Gmail apresenta normalmente as seguintes mensagens de erro comuns quando o seu domínio não está autenticado. Vamos discutir alguns códigos de erro típicos do Gmail e a sua subsequente resolução de problemas:

Pode explorar mais códigos de erro do Gmail no documento do Google.

Faça com que os seus e-mails cheguem às caixas de entrada do Gmail com o PowerDMARC

O PowerDMARC pode ajudá-lo a corrigir facilmente o erro "550 5.7.26 This Mail is Unauthenticated" do Gmail. E o que é ainda melhor? Não precisa de nenhuma ajuda técnica, nem de semanas do seu tempo para isso! O programa de conformidade do Programa de Conformidade do Google e Yahoo do PowerDMARC é projetado para tornar a conformidade sem esforço para os proprietários de domínios. Nós ajudamo-lo:

• Utilize o suporte especializado para ativar SPF, DKIM e DMARC 
• Monitorizar regularmente os problemas de entrega de correio eletrónico do Gmail 
• Transição para uma política DMARC que evitará ciberataques 
• Verifique e analise a conformidade do seu domínio em qualquer altura 
• Cumprir os requisitos de correio eletrónico do Google numa questão de dias 

O PowerDMARC suporta vários inquilinos e 11 versões de idiomas diferentes. A plataforma é fácil de utilizar, mesmo para aqueles que não sabem nada sobre autenticação de correio eletrónico. A melhor parte? Quer seja proprietário de uma empresa ou de um pequeno negócio, os nossos serviços não lhe vão fazer um buraco no bolso! Por isso, inscreva-se hoje para obter a sua teste DMARC gratuito.

Está concluído! Esperamos que este artigo tenha ajudado a resolver o erro "550 5.7.26 Este e-mail não está autenticado" do Gmail. Sinta-se à vontade para recomendar nossa postagem a qualquer pessoa que enfrente problemas de entrega de e-mail do Gmail em 2024. Para obter mais assistência, contacte-nos para falar com um especialista em conformidade de segurança de e-mail do Gmail!

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Yunes Tarada

Especialista em segurança de domínios e e-mails da PowerDMARC

Yunes é um Operations Team Lead na PowerDMARC com conhecimentos especializados em autenticação e segurança de correio eletrónico. Yunes é um Microsoft-certified Azure Administrator Associate com certificações em CompTIA A+ e muito mais.

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