Hvad er en spam-e-mail, der er sendt fra din e-mailadresse?

Hvis en angriber forfalsker din e-mailadresse for at sende falske e-mails i massevis til dine modtagere, kan disse e-mails blive markeret som spam-e-mails på modtagerens side. Dette kan skyldes et typisk tilfælde af e-mail-spoofing, hvor en angriber sender en e-mail fra dit eget domæne. 

E-mails bliver ofte markeret som spam, når den modtagende server ikke kan bekræfte afsenderens autoritet. Når en angriber forfalsker din e-mail-adresse, forbliver Return-path-adressen uoverensstemmende, og det samme gør DKIM-signaturen. Dette fører til fejl i godkendelsen, hvilket medfører, at dine e-mails markeres som spam.

Hvorfor ryger mine e-mails ind i modtagernes spam-mapper: forskellige testscenarier

1. Du bruger forkert konfigurerede e-mail-godkendelsesposter

Hvis dine DNS-poster for SPF, DKIM eller DMARC er forkert konfigureret, kan selv dine legitime e-mails ikke godkendes og blive markeret som spam. Linjeafbrydelser, uønskede mellemrum eller endog et manglende semikolon kan føre til syntaksfejl, som kan ugyldiggøre din DNS-record. 

Vær forsigtig under implementeringen, og prøv at bruge onlineværktøjer til at hjælpe dig i processen i stedet for at stole på gætterier.

2. Din DKIM-selektor er for lang

Det anbefales at bruge 2048 bit DKIM-nøgler for at øge sikkerheden, men det er ikke alle tredjeparter, der understøtter det. Dette kan resultere i spam-mails. Du kan bruge 1024 bit-nøgler i stedet, eller du kan kontakte din tjenesteudbyder, før du implementerer protokollen.

3. Du har ikke inkluderet tredjeparter i din SPF-record

Hvis du er en onlinevirksomhed, der bruger flere tredjepartsleverandører til dine e-mail-transaktioner, skal du bekræfte deres autoritet over dine domæner ved at inkludere dem i dit domænes SPF-post. 

Hvis du f.eks. bruger Zoho Mail som en tredjepartsleverandør, skal du tilføje følgende include-mekanisme til din SPF-post: 

include:spf.zoho.eu

I PowerDMARC SPF-rekordgeneratorværktøjet kan du tilføje din tredjepartsleverandør i "Godkend domæner eller tredjepartstjenester, der sender e-mails på vegne af dette domæne", mens du genererer din post. Hvis du vil tilføje flere leverandører, skal du blot adskille hvert domæne med et enkelt mellemrum på følgende måde:

 

Hvis din post til SPF overskrider opslagsgrænsen efter at have inkluderet alle leverandører, skal du udjævne den med vores automatiske SPF-udjævning værktøj.

4. Du bruger bots til at sende masse-e-mails til kunder til forretnings- eller markedsføringsformål

Dette er ikke et tilfælde, hvor spam-mails sendes fra dit eget domæne. Hvis du beskæftiger dig med kommerciel e-mailmarkedsføring, konfigurerer du måske botnets til at sende e-mails i massevis til potentielle kunder. Selv om dette er en billig måde at blive eksponeret på, lander disse e-mails oftest i spam-boksen.

Hvordan kan spammails, der sendes fra dit eget domæne, påvirke dit domænes tilstand?

Hvis dine e-mails konsekvent bliver markeret som spam, er det et problem. For mange spam-e-mails fra et domæne kan have en drastisk indvirkning på det pågældende domænes omdømme og troværdighed. Modtagere af e-mails kan blokere eller sortliste dit domæne for at stoppe indgående e-mails fra dig, fordi de har mistanke om ondsindede hensigter. Dette kan med tiden føre til, at selv legitime e-mails bliver afvist.

Sådan løser du dette problem:

  • Sørg for, at alle dine DNS-poster er gyldige. Kontroller dine poster ved hjælp af dette SPF-rekordsopslag værktøj.
  • Opdater dine registreringer, hvis du tilføjer nye tredjeparter 
  • Forbedre din viden om protokoller til autentificering af e-mail 
  • Skift til en DMARC-afvisningspolitik for at stoppe spoofing
  • Aktiver rapportering for DMARC med en DMARC-rapportanalysator. Dette vil hjælpe dig med at spore dine godkendelsesresultater og opdage problemer i din e-mailopsætning

En fejlfri DMARC-opsætning kan hjælpe dig med at reducere e-mail-spam. Få din gratis prøveperiode i dag!