Hvad er en spam-e-mail, der er sendt fra din e-mailadresse?

Hvis en angriber forfalsker din e-mailadresse for at sende falske e-mails i massevis til dine modtagere, kan disse e-mails blive markeret som spam-e-mails på modtagerens side. Dette kan skyldes et typisk tilfælde af e-mail-spoofing, hvor en angriber sender en e-mail fra dit eget domæne. 

E-mails bliver ofte markeret som spam, når den modtagende server ikke kan bekræfte afsenderens autoritet. Når en angriber forfalsker din e-mail-adresse, forbliver Return-path-adressen uoverensstemmende, og det samme gør DKIM-signaturen. Dette fører til fejl i godkendelsen, hvilket medfører, at dine e-mails markeres som spam.

Hvorfor ryger mine e-mails ind i modtagernes spam-mapper: forskellige testscenarier

1. Du bruger forkert konfigurerede e-mail-godkendelsesposter

Hvis dine DNS-poster for SPF, DKIM eller DMARC er forkert konfigureret, kan selv dine legitime e-mails ikke godkendes og blive markeret som spam. Linjeafbrydelser, uønskede mellemrum eller endog et manglende semikolon kan føre til syntaksfejl, som kan ugyldiggøre din DNS-record. 

Vær forsigtig under implementeringen, og prøv at bruge onlineværktøjer til at hjælpe dig i processen i stedet for at stole på gætterier.

2. Din DKIM-selektor er for lang

Det anbefales at bruge 2048-bit DKIM-nøgler for at øge sikkerheden, men det er ikke alle tredjeparter, der understøtter det. Dette kan resultere i spam-mails. Du kan bruge 1024-bit-nøgler i stedet, eller du kan kontakte din tjenesteudbyder, før du implementerer protokollen.

3. Du har ikke inkluderet tredjeparter i din SPF-record

Hvis du er en onlinevirksomhed, der bruger flere tredjepartsleverandører til dine e-mail-transaktioner, skal du bekræfte deres autoritet over dine domæner ved at inkludere dem i dit domænes SPF-post. 

Hvis du f.eks. bruger Zoho Mail som en tredjepartsleverandør, skal du tilføje følgende include-mekanisme til din SPF-post: 

include:spf.zoho.eu

I PowerDMARC SPF-rekordgeneratorværktøjet kan du tilføje din tredjepartsleverandør i "Godkend domæner eller tredjepartstjenester, der sender e-mails på vegne af dette domæne", mens du genererer din post. Hvis du vil tilføje flere leverandører, skal du blot adskille hvert domæne med et enkelt mellemrum på følgende måde:

 

Hvis din post til SPF overskrider opslagsgrænsen efter at have inkluderet alle leverandører, skal du udjævne den med vores automatiske SPF-udjævning værktøj.

4. Du bruger bots til at sende masse-e-mails til kunder til forretnings- eller markedsføringsformål

Dette er ikke et tilfælde, hvor spam-mails sendes fra dit eget domæne. Hvis du beskæftiger dig med kommerciel e-mailmarkedsføring, konfigurerer du måske botnets til at sende e-mails i massevis til potentielle kunder. Selv om dette er en billig måde at blive eksponeret på, lander disse e-mails oftest i spam-boksen.

Hvordan kan spammails, der sendes fra dit eget domæne, påvirke dit domænes tilstand?

Hvis dine e-mails konsekvent bliver markeret som spam, er det et problem. For mange spam-e-mails fra et domæne kan have en drastisk indvirkning på det pågældende domænes omdømme og troværdighed. Modtagere af e-mails kan blokere eller sortliste dit domæne for at stoppe indgående e-mails fra dig, fordi de har mistanke om ondsindede hensigter. Dette kan med tiden føre til, at selv legitime e-mails bliver afvist.

Sådan løser du dette problem:

  • Sørg for, at alle dine DNS-poster er gyldige. Kontroller dine poster ved hjælp af dette SPF-rekordsopslag værktøj.
  • Opdater dine registreringer, hvis du tilføjer nye tredjeparter 
  • Forbedre din viden om protokoller til autentificering af e-mail 
  • Skift til en DMARC-afvisningspolitik for at stoppe spoofing
  • Aktiver rapportering for DMARC med en DMARC-rapportanalysator. Dette vil hjælpe dig med at spore dine godkendelsesresultater og opdage problemer i din e-mailopsætning

Populære internetspørgsmål om e-mail-spam - BESVARET

Hvad er virkningen af spam på Gmail?

Hvis dine salgsbeskeder bliver blokeret i mappen med spam i Google mail, er det ikke kun dig, der forsøger at få flere kunder. Virkningerne af et sådant skridt rækker ud over lavere svarprocenter. Flere af dine e-mails vil måske blive omdirigeret til et Google e-mailspamfilter, hvilket medfører mere konvertering. Det betyder, at dine e-mails automatisk vil blive sendt som spam og aldrig vil blive omdirigeret til en primær postkasse. Følgelig bliver din e-mail ikke længere læst, og dine opsøgende bestræbelser vil være forgæves. Disse skridt reducerer salget og mindsker udbyttet og påvirker derfor bundlinjen.

Fortæl mig den bedste måde at slippe af med spam-mails på

Først skal du tjekke din e-mails spamindstillinger. Hvis du har oprettet et filter til spam, men det ikke er konfigureret korrekt eller ikke er blevet opdateret siden sidste gang, du kontrollerede det, så er det der, problemet ligger. Du bør kontakte din internetudbyder (ISP) og bede dem om at hjælpe dig med at konfigurere filteret, så det kun tillader e-mails fra de adresser, der er opført i dine filtre. På denne måde vil kun de meddelelser, der går gennem dette filter, blive vist i din indbakke.

Hvis det ikke virker, kan du overveje at kontakte den person, der har sendt dig e-mailen, og bede vedkommende om at holde op med at sende dig sine beskeder. Det kan være nemmere at blokere dem fra at sende e-mails i det hele taget - hvis de driver en egentlig virksomhed fra deres hjemmecomputer, og de ikke er uhøflige ved at forsøge at sælge noget på dine vegne (f.eks. en dyr vare), anbefaler vi denne fremgangsmåde i stedet for blot at blokere dem som e-mailmodtagere.

Hvad er den bedste måde at afgøre, om en e-mail er spam?

Det første, du skal se efter, er, om e-mailen kommer fra en virksomhed eller person, du kender. Hvis det ikke er tilfældet, kan du være sikker på, at den ikke er fra din ven eller kollega - og det betyder, at det sandsynligvis er spam.

En anden ting, du skal se på, er emnelinjen. Hvis den er for lang eller bruger for mange ord, kan det også være et tegn på, at der er tale om en automatiseret besked og ikke noget, der kommer direkte fra et menneske.

Hvis begge disse ting er i orden, er der andre ting, du kan tjekke: Sørg for, at e-mailadressen ikke er falsk (tjek, hvor mange gange den optræder på forskellige websteder), og sørg for, at der ikke er stavefejl eller usædvanlige grammatiske fejl i selve brødteksten.

En fejlfri DMARC-opsætning kan hjælpe dig med at reducere e-mail-spam. Få din gratis prøveperiode i dag! 

Nyeste indlæg af Syuzanna Papazyan (se alle)