• 내 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 이동하는 이유는 무엇인가요? DMARC로 스팸 이메일 차단

내 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 이동하는 이유는 무엇인가요? DMARC로 스팸 이메일 차단

수신 서버가 발신자의 권한을 확인하지 못하면 이메일이 스팸으로 분류되어 표시되는 경우가 많습니다. 스팸 이메일은 DMARC로 방지할 수 있습니다.

by 유네스

읽기 시간: 4 분
내 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 이동하는 이유는 무엇인가요? DMARC로 스팸 이메일 차단
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내 이메일 주소에서 발송된 스팸 이메일이란 무엇인가요?

공격자가 가짜 이메일을 대량으로 수신자에게 보내기 위해 이메일 주소를 위조한 경우, 이러한 이메일은 수신자 측에서 스팸 이메일로 표시될 수 있습니다. 이는 공격자가 내 도메인에서 이메일을 보내는 일반적인 이메일 스푸핑 사례로 인해 발생할 수 있습니다. 

수신 서버가 발신자의 권한을 확인하지 못하면 이메일은 스팸으로 분류되어 표시되는 경우가 많습니다. 공격자가 이메일 주소를 위조하면 반환 경로 주소가 일치하지 않고 DKIM 서명도 일치하지 않습니다. 이로 인해 인증에 실패하여 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다.

내 이메일이 수신자의 스팸 폴더로 이동하는 이유: 다양한 테스트 사례 시나리오

1. 잘못 구성된 이메일 인증 레코드를 사용 중입니다.

SPF, DKIM 또는 DMARC에 대한 DNS 레코드가 잘못 구성되면 정상적인 이메일도 인증에 실패하여 스팸 메일로 표시될 수 있습니다. 줄 바꿈, 원치 않는 공백 또는 세미콜론 누락으로 인해 구문 오류가 발생하여 DNS 레코드가 무효화될 수 있습니다. 

실행하는 동안 주의를 기울이고 추측에 의존하는 대신 온라인 도구를 사용하여 프로세스에 도움을 받으세요.

2. DKIM 선택기가 너무 깁니다.

보안 강화를 위해 2048비트 DKIM 키를 사용하는 것이 권장되지만, 모든 타사에서 이를 지원하는 것은 아닙니다. 이로 인해 스팸 이메일이 발생할 수 있습니다. 대신 1024비트 키를 사용하거나 프로토콜을 구현하기 전에 서비스 제공업체에 확인할 수 있습니다.

3. SPF 기록에 제3자를 포함하지 않았습니다.

이메일 거래에 여러 타사 공급업체를 사용하는 온라인 비즈니스의 경우 도메인의 SPF 레코드에 해당 공급업체를 포함시켜 도메인에 대한 해당 공급업체의 권한을 확인해야 합니다. 

예를 들어 타사 공급업체로 Zoho Mail을 사용하는 경우 SPF에 대한 레코드에 다음과 같은 포함 메커니즘을 추가해야 합니다: 

포함:spf.zoho.eu

PowerDMARC SPF 레코드 생성기 도구에서 타사 공급업체를 "이 도메인을 대신하여 이메일을 보내는 도메인 또는 타사 서비스 권한 부여' 섹션에서 레코드를 생성하는 동안 타사 공급업체를 추가할 수 있습니다. 여러 공급업체를 추가하려면 다음과 같은 방법으로 각 도메인을 하나의 공백으로 구분하면 됩니다:

스팸 이메일

 

모든 벤더를 포함한 후에도 SPF에 대한 기록이 조회 한도를 초과하는 경우, 자동 평준화 기능을 사용하여 평준화하세요. SPF 평탄화 도구로 평탄화하세요.

4. 봇을 사용하여 비즈니스 또는 마케팅 목적으로 고객에게 대량 이메일을 보내는 경우

자신의 도메인에서 스팸 이메일이 전송되는 경우가 아닙니다.. 상업용 이메일 마케팅을 하는 경우 잠재 고객에게 대량으로 이메일을 보내도록 봇넷을 구성하고 있을 수 있습니다. 이는 저렴한 비용으로 노출 효과를 얻을 수 있는 방법이지만, 이러한 이메일이 스팸함에 들어가는 경우가 많습니다.

내 도메인에서 보낸 스팸 이메일이 도메인 상태에 어떤 영향을 미칠 수 있나요?

이메일이 지속적으로 스팸으로 표시된다면 문제가 있는 것입니다. 한 도메인에서 스팸 이메일이 너무 많이 발생하면 해당 도메인의 평판과 신뢰도에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이메일 수신자는 악의적인 의도가 있는 것으로 의심하여 도메인을 차단하거나 블랙리스트에 추가하여 해당 도메인의 수신 이메일을 차단할 수 있습니다. 이로 인해 합법적인 이메일도 거부될 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요:

  • 모든 DNS 레코드가 유효한지 확인하세요. 다음을 사용하여 레코드를 확인하세요. SPF 레코드 조회 도구를 사용하여 레코드를 확인하세요.
  • 타사에 추가하는 경우 기록을 업데이트하세요. 
  • 이메일 인증 프로토콜에 대한 지식 향상 
  • 스푸핑을 차단하기 위해 DMARC 거부 정책으로 전환하기
  • DMARC에 대한 보고를 사용하도록 설정 DMARC 보고 도구. 이렇게 하면 인증 결과를 추적하고 이메일 설정의 문제를 감지하는 데 도움이 됩니다.

스팸이 Gmail에 미치는 영향은 무엇인가요?

영업 메시지가 Google 메일의 이메일 스팸 폴더에서 차단되면 더 많은 고객을 확보하려는 노력에 차질이 생길 수 있습니다. 이러한 조치의 영향은 응답률 저하 그 이상으로 확대됩니다. 더 많은 이메일이 Google 이메일 스팸 필터로 리디렉션되어 더 많은 전환을 유발할 수 있습니다. 즉, 이메일이 스팸으로 자동 전송되며 기본 메일함으로 리디렉션되지 않습니다. 결과적으로 이메일은 더 이상 읽히지 않으며 홍보 활동은 무용지물이 됩니다. 이러한 단계는 매출을 감소시키고 수익률을 떨어뜨려 수익에 영향을 미칩니다.

스팸 이메일을 없애는 가장 좋은 방법을 알려주세요.

먼저 이메일의 스팸 설정을 확인하세요. 스팸 필터를 설정했지만 필터가 올바르게 구성되지 않았거나 마지막으로 확인한 이후 업데이트되지 않았다면 문제가 있는 것입니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 연락하여 필터에 나열된 주소에서 보낸 이메일만 허용하도록 필터를 구성할 수 있도록 도움을 요청해야 합니다. 이렇게 하면 이 필터를 통과한 메시지만 받은 편지함에 표시됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 이메일을 보낸 사람에게 연락하여 메시지 전송을 중단해 달라고 요청하세요. 이메일 수신자로 차단하는 것보다는 이메일을 아예 보내지 못하도록 차단하는 것이 더 쉬울 수도 있습니다. 만약 해당 사용자가 집 컴퓨터로 실제 비즈니스를 운영하고 있고 회원님을 대신하여 고가의 물품 등을 판매하려고 하는 등 무례한 행동을 하지 않는다면 이 방법을 추천합니다.

이메일이 스팸인지 확인하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 이메일이 내가 아는 회사나 사람이 보낸 것인지 여부입니다. 그렇지 않다면 친구나 동료가 보낸 것이 아니므로 스팸일 가능성이 높습니다.

또 하나 살펴봐야 할 것은 제목입니다. 제목이 너무 길거나 너무 많은 단어를 사용하면 사람이 직접 보낸 것이 아니라 자동화된 메시지일 수도 있습니다.

이메일 주소가 가짜인지 확인하고(다른 사이트에 몇 번이나 표시되는지 확인), 본문 텍스트에 철자 오류나 특이한 문법 오류가 없는지 확인하는 것도 좋습니다. 필요한 경우 무료 문법 검사기를 사용해 글의 오류를 찾아내고 수정하여 전문적인 어조를 강화하세요.

오류 없는 DMARC 설정은 이메일 스팸을 줄이는 데 도움이 됩니다. 지금 무료 체험판을 받으세요! 

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