• Шифрование электронной почты в соответствии с HIPAA: Что нужно знать

Шифрование электронной почты в соответствии с HIPAA: Что нужно знать

Блог, Безопасность электронной почты

Милена Багдасарян

Время чтения: 7 мин
Шифрование электронной почты в соответствии с HIPAA: Что нужно знать
Оглавление-

Ключевые выводы

  1. HIPAA устанавливает национальные стандарты для защиты электронной защищенной медицинской информации (ePHI).
  2. Электронные сообщения, содержащие PHI и защищенные шифрованием электронной почты HIPAA, остаются в безопасности во время передачи, предотвращая несанкционированный доступ.
  3. HIPAA обязывает организации использовать безопасное и подходящее шифрование для PHI; руководства HHS и NIST рекомендуют использовать современные протоколы, такие как TLS 1.2+.

Немногие отрасли хранят столь конфиденциальную информацию, как здравоохранение. Одна запись пациента может содержать персональную информацию, историю болезни, данные о страховании и даже финансовые данные - все это делает медицинские организации главной мишенью для киберпреступников.

Для защиты такого рода информации в США был принят Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA). HIPAA устанавливает национальные стандарты защиты медицинских данных, требуя от поставщиков медицинских услуг, страховщиков и их деловых партнеров внедрения надежных мер защиты конфиденциальности и безопасности. Среди многочисленных требований HIPAA подчеркивает важность защиты цифровых коммуникаций, включая электронную почту, которая остается одной из самых распространенных точек входа для атак.

С помощью шифрования электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA медицинские организации гарантируют, что конфиденциальные данные останутся недоступными для чтения неавторизованными лицами, что снижает риск утечки информации и одновременно обеспечивает соблюдение требований.

Что такое шифрование электронной почты по стандарту HIPAA?

Шифрование электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA - это решение для обеспечения безопасности, которое позволяет получить читаемую защищенную медицинскую информацию (PHI) и преобразовать ее в нечитаемый текст, гарантируя, что только предполагаемые получатели смогут прочитать исходную информацию. В то же время оно защищает конфиденциальную информацию о пациентах, например их медицинские карты, планы лечения и счета, от перехвата во время передачи.

Правило безопасности HIPAA требует от покрываемых организаций применять меры безопасности, защищающие электронную информацию PHI (ePHI). Хотя шифрование не является прямым требованием, оно перечислено в качестве "решаемой" спецификации реализации в § 164.312(a)(2)(iv) и § 164.312(e)(2)(ii). Это означает, что организации должны либо:

  1. Внедрить шифрование данных при передаче и в состоянии покоя, или
  2. Задокументируйте оценку риска, показывающую, почему альтернативные меры обеспечивают эквивалентную защиту.

Шифрование работает в двух основных контекстах:

  • В пути: Защищает электронную почту во время ее перемещения между серверами и получателями.
  • В состоянии покоя: Защита сообщений, хранящихся на серверах, устройствах или в системах резервного копирования.

Для большинства медицинских организаций, шифрование электронной почты при передаче не подлежит обсуждению. Без него PHI уязвима для атак типа "человек посередине", несанкционированного доступа и штрафных санкций со стороны регулирующих органов.

Почему шифрование электронной почты в соответствии с HIPAA имеет значение

Незащищенная электронная почта, содержащая PHI, подвергает медицинские организации огромной опасности и связанному с ней риску. Эти риски связаны в основном с перечисленными ниже категориями:

Нарушения HIPAA могут привести к штрафам от $100 до $50 000 за нарушение, а максимальный годовой штраф может достигать $1,5 млн за каждую категорию нарушений. Даже одно незащищенное электронное письмо может послужить поводом для расследования и принятия мер.

Доверие и репутация

Пациенты доверяют медицинским работникам высочайший уровень конфиденциальности. Нарушение конфиденциальности, особенно если речь идет о незашифрованной электронной почте, подрывает это доверие и может привести к потере пациентов, негативной реакции СМИ на вашу компанию и долгосрочному ущербу для вашего бренда.

Защита от киберугроз

Фишинговые письма, компрометация деловой электронной почты (BEC) и поддельные кампании часто становятся мишенью для медицинских организаций. Шифрование электронной почты защищает от этих угроз, гарантируя, что даже если электронное письмо будет перехвачено, PHI останется нечитаемым.

Требования HIPAA к шифрованию электронной почты

HIPAA не предписывает единый стандарт шифрования, но определяет, когда и как следует применять шифрование для защиты электронной защищенной медицинской информации (ePHI).

Технические гарантии, предусмотренные Правилом безопасности (§ 164.312), акцентируют внимание на двух ключевых областях:

  • Безопасность передачи (§ 164.312(e)(1)): Организации должны применять меры по предотвращению несанкционированного доступа к ЭСПИ во время передачи по электронным сетям.
  • Шифрование и дешифрование (§ 164.312(e)(2)(ii)): Это требование является "адресным", то есть для защиты данных в состоянии покоя и при транспортировке должны быть предусмотрены механизмы шифрования или столь же эффективные альтернативы.

На практике это означает, что шифрование ожидается в таких ситуациях, как:

  • Отправка PHI по электронной почте внешним адресатам, например пациентам, поставщикам или деловым партнерам.
  • Передача PHI по незащищенным сетям.
  • Случаи, когда альтернативные средства защиты (например, защищенные порталы для пациентов) нецелесообразны.

Даже если это не является строгим требованием, шифрование настоятельно рекомендуется в таких сценариях, как внутренняя электронная почта, содержащая PHI, связь с деловыми партнерами, а также в любых случаях, когда существует риск несанкционированного воздействия.

Сегодня для организаций, на которые распространяется действие закона, и бизнес-ассоциированных организаций целесообразно следовать действующему руководству Национального института стандартов и технологий (NIST), например Специальной публикации 800-45 (версия 2), в которой изложены стандарты защиты систем электронной почты в соответствии с HIPAA.

Типы шифрования электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA

Выбор подходящего метода шифрования зависит от технических возможностей вашей организации, приоритетов пользователей и требований к соблюдению нормативных требований. Ниже представлены три основных варианта:

Безопасность транспортного уровня (TLS)

Безопасность транспортного уровня (TLS) шифрует электронную почту во время ее передачи между почтовыми серверами. Она широко поддерживается, прозрачна для пользователей и соответствует требованиям HIPAA, если серверы отправителя и получателя поддерживают TLS 1.2 или выше.

Основное преимущество TLS заключается в том, что он обеспечивает бесперебойную работу пользователей, поскольку сообщения отправляются и принимаются без дополнительных действий, но при этом защищает от перехвата во время передачи.

Недостатком является то, что она не является сквозной, поэтому сообщения могут сохраняться на серверах в открытом виде. Кроме того, он работает только тогда, когда обе стороны поддерживают TLS, и, если сервер получателя не поддерживает его, электронное сообщение может быть отправлено в виде обычного текста. По этим причинам TLS лучше всего подходит для повседневного обмена сообщениями между провайдерами, когда оба сервера совместимы с более новыми версиями TLS.

Сквозное шифрование

При сквозном шифровании (E2EE) сообщение видят только отправитель и получатель. Даже если электронное письмо перехвачено, при транспортировке или хранении на сервере оно остается зашифрованным и нечитаемым.

Преимуществом E2EE является высокий уровень безопасности, который защищает PHI не только от внешнего перехвата, но и от внутренних угроз или взлома сервера.

Недостатком является необходимость наличия у получателей совместимых инструментов или ключей, что может создать сложности. Кроме того, это может снизить удобство из-за дополнительных действий, таких как обмен открытыми ключами.

E2EE с его железной защитой конфиденциальности предлагается для особо деликатных тем, таких как психиатрические карты или юридические документы. Он соответствует требованиям HIPAA, и только отправитель и получатель могут видеть его содержимое.

Шифрование на основе портала

Шифрование на основе портала, с другой стороны, отправляет электронное письмо, содержащее защищенную ссылку на веб-портал, а не саму PHI. Пациенты и поставщики услуг заходят на веб-сайт по протоколу HTTPS, чтобы просмотреть или загрузить сообщения, зашифрованные с помощью открытого ключа.

Преимущество такого подхода заключается в том, что он не требует от получателей специального программного обеспечения и позволяет организациям контролировать доступ с помощью таких функций, как сроки действия и журналы аудита.

Недостатком является необходимость дополнительных действий для пользователей, которые должны войти в систему, чтобы получить свои сообщения, а также необходимость поддержания инфраструктуры портала и обучения пользователей. Шифрование на базе портала часто используется для общения с пациентами, когда необходимо тщательно сбалансировать простоту доступа и соответствие нормативным требованиям.

Лучшие практики шифрования электронной почты в соответствии с HIPAA

Внедрение шифрования - это лишь первый шаг к соблюдению стандартов, установленных HIPAA. Для поддержания соответствия и безопасности также важно использовать эти методы:

Для организаций здравоохранения

Медицинские работники находятся на переднем крае защиты PHI, и для снижения рисков необходима последовательная практика.

  • Обучите сотрудников политике шифрования: Сотрудники должны знать, когда и как использовать средства шифрования. Постоянное обучение помогает предотвратить случайное раскрытие PHI.
  • Внедрите строгие средства контроля доступа и аутентификации: Многофакторная аутентификация (MFA) гарантирует, что только авторизованные пользователи смогут получить доступ к зашифрованным электронным письмам и системам PHI.
  • Используйте контрольные журналы и мониторинг: Отслеживание того, кто, когда и кому отправил что-либо, позволяет организациям выявлять подозрительную активность и предоставлять доказательства соответствия требованиям при проведении аудита.
  • Регулярно проверяйте и обновляйте системы шифрования: По мере развития киберугроз организации должны регулярно проверять свои протоколы шифрования, исправлять уязвимости и поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии.
  • Выбирайте поставщиков электронной почты, соответствующих требованиям HIPAA: Работайте только с теми поставщиками, которые предлагают соглашения с деловыми партнерами (BAA), поддерживают современные стандарты шифрования, такие как TLS 1.2 или выше, и ведут журналы, пригодные для аудита.

Для деловых партнеров

Деловые партнеры, которые работают с PHI от имени медицинских организаций, несут равную ответственность за обеспечение ее безопасности.

  • Убедитесь, что BAA включают требования к шифрованию: В договорах с организациями, на которые распространяется действие соглашения, должны быть четко прописаны обязательства по шифрованию и обязанности по соблюдению требований.
  • Шифруйте всю PHI, передаваемую от имени поставщиков: Даже если вы не являетесь основным хранителем PHI, вы все равно несете ответственность за ее защиту во время передачи.
  • Ведите учет соблюдения требований для аудита: Документируйте методы шифрования, оценки рисков и журналы реагирования на инциденты, чтобы продемонстрировать соответствие требованиям и должную осмотрительность.
  • Обеспечьте безопасную связь с пациентами: При непосредственном общении с пациентами всегда используйте зашифрованные каналы, такие как порталы, сквозное шифрование или электронная почта с поддержкой TLS.
  • Будьте в курсе изменений в законодательстве: Руководящие принципы HIPAA меняются, поэтому подписка на обновления Управления по гражданским правам Министерства здравоохранения (OCR) помогает обеспечить соответствие политики текущим требованиям.

Как выбрать решение для шифрования электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA

Выбор подходящего решения для шифрования электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA требует соблюдения правильного баланса между безопасностью, удобством использования и соответствием нормативным требованиям. Наряду с контролем электронной почты поставщики регулируемых услуг часто полагаются на облачную инфраструктуру медицинского класса для размещения ЭПЗ в соответствии с соглашениями BAA и гарантиями аудита. Наиболее эффективные инструменты обеспечивают защиту PHI и в то же время хорошо вписываются в повседневную деятельность, чтобы сотрудники могли работать эффективно, не жертвуя защитой.

Рассматривая продукт, обратите внимание на следующие основные характеристики:

  • TLS 1.2 или выше для безопасного шифрования при передаче данных
  • Сетевое шифрование для связи с высокочувствительной информацией PHI
  • Соглашения о бизнес-ассоциации (BAA) для определения обязанностей поставщиков
  • Журналы аудита и отчетность для отслеживания использования и поддержки аудита соответствия нормативным требованиям.
  • Интеграция с ИТ-системами, такими как EHR или программное обеспечение для управления практикой

Помимо технических характеристик, решающим фактором успеха решения для шифрования часто является удобство использования. Инструмент, требующий минимального обучения, будет способствовать последовательному внедрению, а масштабируемость гарантирует, что он сможет расти вместе с вашей организацией.

Также важно убедиться, что поставщик предлагает постоянную поддержку, обновления и исправления на регулярной основе, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе. Эффективное решение для шифрования должно быть достаточно гибким и надежным для защиты данных пациента.

Заключение

Шифрование электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA является основополагающим фактором для обеспечения конфиденциальности данных пациентов, соблюдения нормативных требований и защиты от киберугроз. Обучение персонала, выбор поставщиков, отвечающих требованиям, и постоянный мониторинг безопасность электронной почтывы сможете защитить PHI, избежать дорогостоящих нарушений и укрепить доверие пациентов.

Для всех, кто стремится защитить свои домены и обеспечить соответствие требованиям HIPAA, PowerDMARC предлагает управляемые услуги DMARC, которые упрощают аутентификацию и шифрование электронной почты, защищают вашу организацию от фишинга, подделки и рисков соответствия нормативным требованиям. Итак, начните бесплатную пробную версию сегодня и защитите свой домен за считанные минуты.

Часто задаваемые вопросы

Является ли шифрование электронной почты в соответствии с требованиями HIPAA обязательным для всех электронных сообщений в сфере здравоохранения?

Не в явном виде, но шифрование является "адресным" средством защиты в соответствии с HIPAA - оно требуется, когда вы не можете обеспечить безопасность получателя или когда отправляете PHI по электронной почте за пределы страны.

В чем разница между защищенной электронной почтой HIPAA и зашифрованной электронной почтой HIPAA?

"Безопасная электронная почта" - это широкий термин, который может включать в себя контроль доступа, аутентификацию и журналы аудита; "зашифрованная электронная почта" означает кодирование PHI таким образом, чтобы ее могли прочитать только уполномоченные лица - шифрование является техническим механизмом, обеспечивающим безопасность.

Последние сообщения Милены Багдасарян (см. все)
Скрытые риски безопасности при использовании нескольких доменов и поддоменовнесколько доменовКибербезопасность и соответствие требованиямКонтрольные списки соответствия требованиям кибербезопасности для корпоративной электронной почты и платформ обмена сообщениями...