hur bygger man upp varumärkets trovärdighet?

Det är svårt att bygga upp ett varumärkes trovärdighet. Särskilt när du precis har börjat - det kan vara svårt att hitta de rätta strategierna som verkligen fungerar. Det är mycket lättare att öppna ett e-postmeddelande om du känner till avsändarens namn och det är mycket lättare att lita på någon om de verkar bekanta. Samma sak gäller för ditt varumärke.

Varumärkets trovärdighet är avgörande för att få nya kunder och bygga upp lojala kundrelationer. 

Vad är varumärkets trovärdighet?

Definition av varumärkets trovärdighet: 

Ditt varumärkes trovärdighet är hur mycket folk litar på dig. Om ditt varumärke är trovärdigt är det troligare att folk tror att det du säger är sant, att de tror att du kommer att hålla dina löften och att de produkter du säljer kommer att göra vad de säger att de kommer att göra.

Varumärkets trovärdighet är viktig eftersom den hjälper kunderna att fatta köpbeslut och välja mellan olika produkter. Om ditt varumärke är trovärdigt är det mer sannolikt att kunderna väljer din produkt framför en konkurrerande produkt.

Exempel på varumärkets trovärdighet:

När du är på marknaden för ett par nya hörlurar och försöker välja mellan Beats by Dre och ett par från Bose, vad ska du då basera ditt beslut på?

Ska du välja ett märke som funnits i många år och som har bevisat att det har varit känt för att tillhandahålla högkvalitativa produkter? Eller ska du välja det mer etablerade alternativet, eftersom det redan har visat sig kunna stå emot tidens tand?

Du kommer förmodligen att välja det ena eller det andra baserat på hur mycket du litar på varje varumärke, vilket är vad vi kallar varumärkets trovärdighet. När du väl har utvecklat tillräcklig trovärdighet för varumärket vet dina kunder att de kan räkna med dig.

Effekterna av varumärkets trovärdighet på kundlojalitet

Varumärkets trovärdighet är som e-postmarknadsföringens gyllene skinn. Det är slutmålet - den heliga graalen. 

Du kanske inte tänker så mycket på de e-postmeddelanden som dyker upp i din inkorg varje dag. Men när du öppnar ett e-postmeddelande finns det några saker som du lägger märke till. Du lägger märke till avsändarens namn. Du lägger märke till ämnesraden och ser om det är något du vill läsa eller klicka på.

Särskilt om du aldrig tidigare har fått ett e-postmeddelande från en sådan avsändare, kontrollerar du förmodligen att avsändaren inte är en skräppostare eller någon som försöker stjäla din information.

Med andra ord är du uppmärksam på om ett e-postmeddelande är trovärdigt eller inte. Det betyder att du litar på e-postmeddelandet - att det inte är vilseledande eller försöker lura dig på något sätt.

Detta element av pålitlighet är en viktig del av trovärdigheten. Som konsument är du mer benägen att köpa från någon (eller något företag) som verkar pålitlig än från någon som inte verkar pålitlig alls.

Hur bygger man upp varumärkets trovärdighet genom e-post? 

Trovärdigheten börjar med innehållet. Dina kunder måste veta varför de ska bry sig om det du säger och varför det är viktigt för dem. Om din publik inte känner till ditt innehåll kommer de inte att känna sig kopplade till dig eller ditt varumärke.

När det gäller e-post byggs varumärkets trovärdighet upp genom att presentera en pålitlig e-postadress. Du kan se till att dina e-postmeddelanden levereras genom att autentisera dem med hjälp av DMARC som står för Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC).

DMARC skyddar din domän från att förfalskas av spammare som annars skulle kunna använda din domän för att skicka falska e-postmeddelanden som innehåller skadlig kod eller phishing-bedrägerier.

Att bygga upp varumärkets trovärdighet: En omfattande strategi för nya företag 

Affärer bygger på förtroende, och ditt varumärke måste förtjäna potentiella kunders förtroende innan de gör affärer med dig.

Följande steg hjälper dig att bygga upp varumärkets trovärdighet för ditt företag:

1. Var öppen för dina kunder.

2. Skapa ett rykte inom branschen.

3. Uppmuntra kundrecensioner.

4. Ge en bra produkt- eller tjänsteupplevelse.

5. Ge tillbaka till samhället.

#fun-fact: 2019 samarbetade Levis Strauss & Co med Cotton Inc:s Blue Jeans Go Green-program för att använda återvinningsbar denim som en gest för att minska produktspill. Detta är hur organisationer kan ge tillbaka till samhället och bygga upp varumärkets trovärdighet på samma gång!

6. Aktivera protokoll för autentisering av e-post som SPF och DKIM för att förhindra att din e-post markeras som skräppost.

7. Aktivera DMARC-rapportering för att övervaka e-postens prestanda och rapportera incidenter av domänmissbruk och personifiering.

Ytterligare insikter om hur du kan förbättra din varumärkesimage

När du försöker bygga upp ett varumärke och få ut dina produkter till allmänheten är en av de viktigaste sakerna du kan göra att skapa trovärdighet. Människor är mycket skeptiska till nya varumärken nuförtiden eftersom det finns så många bedrägerier där ute - det är svårt att veta vem man kan lita på.

Så vad kan du göra för att sticka ut från mängden? Här är några förslag:

1. Ha en stark närvaro på nätet

Du måste ha en webbplats, konton i sociala medier (helst på flera plattformar) och en e-postlista för alla dessa konton. Om du har dessa saker kommer människor att vara mer benägna att lita på att du är ett legitimt företag, eftersom de lätt kan hitta dig.

2. Använd välrenommerade partnerskap

Om du kan samarbeta med eller få vittnesmål från personer som redan är trovärdiga i din bransch kan du få ut ditt namn och få det att verka som om du också är pålitlig.

3. Var konsekvent

Ditt varumärke bör vara enkelt och lätt att komma ihåg på alla dina plattformar så att det är tydligt när någon interagerar med en del av ditt varumärke att det är samma varumärke som i alla andra erfarenheter av dig.

4. Öka minnet av varumärket

Om du vill att ditt varumärke ska sticka ut och bli synligt, BIMI är något för dig! Brand Indicators for Message Identification är ett verktyg för autentisering och marknadsföring av e-postmeddelanden som gör det möjligt för domänägare att fästa sin unika varumärkeslogotyp på specifika utgående e-postmeddelanden. Detta ökar chansen att dina potentiella kunder öppnar dina e-postmeddelanden och uppfattar dig som en pålitlig källa.

Ditt varumärkes trovärdighet är bara en återspegling av hur din publik uppfattar ditt varumärke, och det är viktigt eftersom det påverkar deras förmåga att lita på dig som företag. Vi hoppas att den här artikeln var till hjälp för dig! Som DMARC-experter hjälper PowerDMARC globala varumärken att få överensstämmelse med sina e-postmeddelanden. Registrera dig för en gratis provperiod idag!