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この記事では、メールのなりすましを止める方法を、5つの方法で探っていきます。ある日、あなたが出勤してデスクに着き、ニュースをチェックしようとパソコンを開いたとします。すると、目に飛び込んできました。あなたの組織の名前が見出しに躍っていますが、それは良いニュースではありません。何者かがあなたのドメインを使って電子メールのなりすまし攻撃を行い、世界中の人々にフィッシングメールを送信しました。そして、多くの人がそれに引っかかったのです。あなたの会社は巨大なフィッシング攻撃の顔となり、今では誰もあなたのセキュリティやメールを信用していません。

これはまさに、2020年2月のコヴィド-19パンデミックの際に、世界保健機関(WHO)の職員が陥った状況です。攻撃者は WHOの実際のドメイン名を使用して、コロナウイルス救済基金への寄付を求めるメールを送信していたのです。しかし、この事件は決して他人事ではありません。数え切れないほどの組織が、非常に説得力のあるフィッシングメールの被害に遭っています。このメールは、無邪気に個人情報や銀行情報、ログイン情報などを要求するものです。また、同じ組織内で、データベースや会社のファイルへのアクセスをさりげなく要求するようなメールもあります。

データ損失事件の90%は、フィッシングの要素を含んでいると言われています。しかし、ドメイン・スプーフィングは、それほど複雑ではありません。では、なぜこれほどまでに被害が拡大するのでしょうか。

ドメイン・スプーフィングの仕組みは?

ドメイン・スプーフィング攻撃は非常に簡単に理解できます。

  • 攻撃者は電子メールのヘッダーを偽造して組織の名前を入れ、偽のフィッシングメールを誰かに送信し、あなたのブランド名を使って信用させます。
  • 悪意のあるリンクをクリックしたり、組織から頼まれたと思って機密情報を渡してしまう。
  • 詐欺だとわかると、ブランドイメージが低下し、お客様からの信頼を失います

 

フィッシングメールの被害に遭う可能性もありますし、外部(内部)の人にも迷惑をかけてしまいます。さらに悪いことに、あなたのドメインから送信された悪意のあるメールは、顧客から見た あなたのブランドの評判を著しく低下させる可能性があります

では、どうすればいいのでしょうか?ドメインの偽装から自分やブランドを守り、PRの失敗を回避するにはどうすればいいのでしょうか?

なりすましメールを防ぐには?

1.SPFレコードの変更

SPFの最大の間違いの1つは、それを簡潔に保っていないことです。SPFレコードには、メール1通あたりの処理コストを可能な限り低く抑えるために、10回のDNSルックアップの制限が設けられています。つまり、複数のIPアドレスをレコードに含めるだけで、制限を超えてしまう可能性があるということです。そうなると、SPFの実装が無効になり、メールがSPFに失敗して届かなくなる可能性があります。そんなことにならないように、自動SPFフラットニングでSPFレコードを短く、シンプルに保ちましょう。

2.承認されたIPのリストを最新の状態に保つこと

あなたの組織が、あなたのドメインからメールを送信するために承認された複数のサードパーティベンダーを使用している場合、これはあなたのためのものです。そのうちの1社とのサービスを中止した場合は、SPFレコードも更新する必要があります。そのベンダーのメールシステムが危険にさらされている場合、誰かがそれを使ってあなたのドメインから「承認された」フィッシングメールを送信できるかもしれません。SPFレコードにIPアドレスが登録されていることを確認してください。

3.DKIMの導入

DomainKeys Identified Mail(DKIM)とは、お客様のドメインから送信されるすべてのメールにデジタル署名を付与するプロトコルです。これにより、受信側のメールサーバーは、電子メールが本物かどうか、送信中に変更されていないかどうかを検証することができます。電子メールが改ざんされている場合、署名は検証されず、その電子メールはDKIMに失敗します。データの完全性を維持したい場合は、ドメインにDKIMを設定してください。

4.正しいDMARCポリシーの設定

DMARCを導入したものの、最も重要なこと、つまり実際にそれを実施することを忘れている組織が非常に多い。DMARCポリシーは、「なし」、「隔離」、「拒否」の3つのうちのどれかに設定することができます。DMARCを設定する際に、ポリシーを「なし」に設定すると、認証に失敗したメールでも配信されることになります。DMARCを導入することは良い第一歩ですが、それを実行しなければ、このプロトコルは効果がありません。むしろ、ポリシーをrejectに設定して、DMARCを通過しないメールは自動的にブロックされるようにするのが望ましい。

ここで重要なのは、メールプロバイダがメールを受信する際にドメイン名のレピュテーションを判断することです。もし、あなたのドメインになりすまし攻撃の履歴があると、あなたの評価は下がります。その結果、配信能力も低下してしまいます。

5.BIMIへのブランドロゴのアップロード

BIMI(Brand Indicators for Message Identification)は、ブランドロゴを用いて電子メールを認証する電子メールセキュリティ規格です。BIMIは、すべてのメールの横にブランドロゴをアイコンとして添付し、受信箱の中ですぐに認識できるようにします。仮に攻撃者がお客様のドメインからメールを送信した場合、そのメールにはお客様のロゴが付いていません。そのため、仮にメールが届いたとしても、お客様が偽物のメールに気づく可能性は格段に高くなります。しかし、BIMIの利点は2つあります。

誰かがあなたからのメールを受け取るたびに、あなたのロゴが目に入り、あなたが提供している製品やサービスをすぐに連想します。つまり、なりすましメールを阻止するだけでなく、実際にブランドの認知度を高めることができるのです。

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