Como evitar a falsificação de e-mails

A falsificação de emails é um problema crescente para a segurança de uma organização. A falsificação ocorre quando um hacker envia um e-mail que parece ter sido enviado por uma fonte/domínio de confiança. A falsificação de correio electrónico não é um conceito novo. Definida como "a falsificação de um cabeçalho de endereço de correio electrónico para fazer parecer que a mensagem foi enviada por alguém ou por outro lugar que não a fonte real", tem atormentado as marcas durante décadas. Sempre que um e-mail é enviado, o endereço From não mostra de que servidor o e-mail foi realmente enviado - em vez disso, mostra qualquer domínio introduzido durante o processo de criação do endereço, não levantando assim qualquer suspeita entre os destinatários do e-mail.

Com a quantidade de dados que hoje em dia passam pelos servidores de correio electrónico, não deve ser surpresa que a falsificação seja um problema para as empresas.No final de 2020, descobrimos que os incidentes de phishing aumentaram em espantosos 220% em comparação com a média anual durante o auge dos receios pandémicos globais. Uma vez que nem todos os ataques de falsificação são realizados em grande escala, o número real poderia ser muito superior. Estamos em 2021, e o problema parece estar apenas a agravar-se a cada ano que passa. É por isso que as marcas estão a recorrer a protocolos seguros para autenticar os seus e-mails e evitar as intenções maliciosas dos actores da ameaça.

Email Spoofing: O que é e como é que funciona?

A falsificação de emails é utilizada em ataques de phishing para enganar os utilizadores a pensar que a mensagem veio de uma pessoa ou entidade que eles conhecem ou em quem podem confiar. Um cibercriminoso usa um ataque de falsificação para enganar os destinatários para que estes pensem que a mensagem veio de alguém que não conhecia. Isto permite que os atacantes o prejudiquem sem o deixar rastreá-los de volta. Se vir um e-mail do IRS a dizer que enviaram o seu reembolso para uma conta bancária diferente, pode ser um ataque de falsificação. Os ataques de phishing também podem ser efectuados através de spoofing de e-mail, que é uma tentativa fraudulenta de obter informações sensíveis, tais como nomes de utilizador, palavras-passe e detalhes de cartões de crédito (números PIN), muitas vezes com fins maliciosos. O termo vem de "pesca" para uma vítima, fingindo ser de confiança.

No SMTP, quando mensagens enviadas são atribuídas um endereço de remetente pela aplicação cliente; os servidores de correio electrónico de saída não têm forma de saber se o endereço de remetente é legítimo ou falsificado. Assim, a falsificação de correio electrónico é possível porque o sistema de correio electrónico utilizado para representar endereços de correio electrónico não fornece uma forma de os servidores de saída verificarem se o endereço do remetente é legítimo. É por esta razão que os grandes agentes da indústria estão a optar por protocolos como SPF, DKIM e DMARC para autorizar os seus endereços de correio electrónico legítimos, e minimizar os ataques de falsificação de identidade.

Quebrar a Anatomia de um Ataque de Falsificação de Email

Cada cliente de correio electrónico utiliza uma interface de programa de aplicação (API) específica para enviar correio electrónico. Algumas aplicações permitem aos utilizadores configurar o endereço do remetente de uma mensagem enviada a partir de um menu pendente contendo endereços de correio electrónico. Contudo, esta capacidade também pode ser invocada utilizando scripts escritos em qualquer língua. Cada mensagem de correio aberto tem um endereço de remetente que exibe o endereço da aplicação ou serviço de correio electrónico do utilizador de origem. Ao reconfigurar a aplicação ou serviço, um atacante pode enviar correio electrónico em nome de qualquer pessoa.

Digamos apenas que agora é possível enviar milhares de mensagens falsas a partir de um autêntico domínio de correio electrónico! Além disso, não é necessário ser um especialista em programação para utilizar este guião. Os actores da ameaça podem editar o código de acordo com a sua preferência e começar a enviar uma mensagem utilizando o domínio de correio electrónico de outro remetente. É exactamente assim que um ataque de spoofing de correio electrónico é perpetrado.

Email Spoofing como um Vector de Ransomware

A falsificação de emails abre o caminho para a propagação de malware e de resgates. Se não souber o que é um "ransomware", é um software malicioso que bloqueia perpetuamente o acesso aos seus dados sensíveis ou sistema e exige uma quantia de dinheiro (resgate) em troca da descodificação dos seus dados novamente. Os ataques de resgate fazem com que organizações e indivíduos percam toneladas de dinheiro todos os anos e levam a enormes violações de dados.

O DMARC e a autenticação de correio electrónico também actuam como primeira linha de defesa contra os resgates, protegendo o seu domínio das intenções maliciosas de falsificadores e imitadores.

Ameaças Envolvidas para Pequenas, Médias e Grandes Empresas

A identidade da marca é vital para o sucesso de uma empresa. Os clientes são atraídos por marcas reconhecíveis e confiam nelas para que sejam consistentes. Mas os criminosos informáticos utilizam tudo o que podem para tirar partido desta confiança, pondo em risco a segurança dos seus clientes com e-mails de phishing, malware, e actividades de falsificação de e-mails. A organização perde em média entre 20 e 70 milhões de dólares por ano devido à fraude de correio electrónico. É importante notar que a falsificação pode envolver também violações de marcas registadas e outras violações da propriedade intelectual, infligindo um prejuízo considerável à reputação e credibilidade de uma empresa, das duas formas seguintes:

  • Os seus parceiros ou estimados clientes podem abrir um e-mail falso e acabar por comprometer os seus dados confidenciais. Os cibercriminosos podem injetar um programa de resgate no seu sistema levando a perdas financeiras, através de e-mails falsificados que se fazem passar por si. Por conseguinte, da próxima vez podem estar relutantes em abrir mesmo os seus e-mails legítimos, fazendo-os perder a confiança na sua marca.
  • Os servidores de correio electrónico receptores podem assinalar as suas mensagens legítimas como spam e alojá-las na pasta de lixo electrónico devido à deflação da reputação do servidor, afectando assim drasticamente a sua taxa de entregabilidade de correio electrónico.

Seja como for, sem qualquer dúvida, a sua marca voltada para o cliente estará no fim receptor de todas as complicações. Apesar dos esforços dos profissionais de TI, 72% de todos os ataques cibernéticos começam com um e-mail malicioso, e 70% de todas as violações de dados envolvem tácticas de engenharia social para falsificar domínios da empresa - tornando as práticas de autenticação de e-mail como DMARC, uma prioridade crítica.

DMARC: A sua solução one-stop contra a falsificação de emails

A Autenticação de Mensagem Baseada em Domínio, Relatórios e Conformidade(DMARC) é um protocolo de autenticação de e-mail que, quando implementado correctamente, pode minimizar drasticamente a falsificação de e-mails, BEC e ataques de imitação. O DMARC funciona em uníssono com duas práticas de autenticação padrão - SPF e DKIM, para autenticar mensagens enviadas, fornecendo uma forma de especificar aos servidores receptores como devem responder a mensagens de correio electrónico que não tenham sido autenticadas.

Leia mais sobre o que é DMARC?

Se quiser proteger o seu domínio das intenções maliciosas dos falsificadores, o primeiro passo é implementar correctamente o DMARC. Mas antes de o fazer, precisa de criar o SPF e o DKIM para o seu domínio. Os geradores de registos SPF e DKIM gratuitos do PowerDMARC podem ajudá-lo a gerar estes registos para serem publicados no seu DNS, com um único clique. Depois de configurar com sucesso estes protocolos, siga os seguintes passos para implementar o DMARC:

  • Gerar um registo DMARC livre de erros usando o gerador de registos DMARC livre do PowerDMARC
  • Publique o registo no DNS do seu domínio
  • Passar gradualmente para uma política de aplicação da DMARC de p=rejeição
  • Monitorize o seu ecossistema de correio electrónico e receba relatórios detalhados de autenticação agregados e forenses (RUA/RUF) com a nossa ferramenta analisadora DMARC

Limitações a superar enquanto se alcança a aplicação do DMARC

Publicou um registo DMARC sem erros, e passou para uma política de aplicação, e no entanto enfrenta problemas na entrega de correio electrónico? O problema pode ser muito mais complicado do que pensa. Se ainda não sabia, o seu protocolo de autenticação SPF tem um limite de 10 consultas DNS. No entanto, se utilizou fornecedores de serviços de correio electrónico baseados na nuvem e vários fornecedores terceiros, pode facilmente exceder este limite. Assim que o fizer, o SPF quebra e mesmo os e-mails legítimos falham a autenticação, levando os seus e-mails a aterrar na pasta de lixo ou a não serem entregues de todo.

À medida que o seu registo SPF é invalidado devido a demasiadas pesquisas DNS, o seu domínio torna-se novamente vulnerável a ataques de spoofing e BEC por correio electrónico. Por conseguinte, é imperativo permanecer abaixo do limite de pesquisa SPF 10 para garantir a entregabilidade do seu e-mail. É por isso que recomendamos o PowerSPF, o seu SPF flatenner automático, que reduz o seu registo SPF a uma única declaração de inclusão, negando endereços IP redundantes e aninhados. Também efectuamos verificações periódicas para monitorizar as alterações feitas pelos seus fornecedores de serviços aos respectivos endereços IP, assegurando que o seu registo SPF está sempre actualizado.

PowerDMARC monta uma gama de protocolos de autenticação de e-mail como SPF, DKIM, DMARC, MTA-STS, TLS-RPT e BIMI para dar ao seu domínio uma reputação e um impulso à entregabilidade. Inscreva-se hoje para obter o seu analisador DMARC gratuito.