Este artigo centra-se em explicar o que é a segurança do correio electrónico, algumas das melhores práticas para o desenvolvimento de uma infra-estrutura de entrega de correio electrónico, e uma visão geral de alguns tipos de ataques a sistemas de correio electrónico.
Definição de Segurança de Email
A segurança do correio electrónico é o processo de protecção da comunicação por correio electrónico na transmissão e armazenamento de informações privadas, pessoais e comerciais enviadas através de correio electrónico.
Inclui filtragem de conteúdos, software antivírus, e algoritmos de encriptação para assegurar a privacidade dos dados, ao mesmo tempo que evita a perda ou o acesso não autorizado.
As melhores práticas de segurança do correio electrónico são um conjunto de estratégias recomendadas que podem ajudar a proteger as comunicações electrónicas, de modo a que o seu conteúdo pretendido não seja comprometido ou alterado.
Há três categorias principais em que pensar depois de saber o que é segurança de correio electrónico: digital (escalável), física (modificável), e processual.
a. Digital - Implica certificar-se de que os seus e-mails são encriptados em trânsito e que não podem ser lidos por pessoas não autorizadas.
b. Física - Este tipo de segurança é utilizado quando é necessário bloquear um determinado dado, tal como uma mensagem de correio electrónico ou anexo. O objectivo aqui é impedir que alguém altere ou apague o conteúdo do ficheiro armazenado. Para tal, podemos utilizar uma palavra-passe ou código que só indivíduos com direitos de acesso podem aceder.
c. Procedural - Trata-se de garantir que as pessoas que têm permissão possam ver ou alterar informações no sistema de correio electrónico sem terem intenções maliciosas em relação à própria empresa ou aos seus clientes.
Porque é importante a segurança do correio electrónico?
A segurança do correio electrónico é importante por várias razões:
Confidencialidade: O correio electrónico contém frequentemente informações sensíveis, tais como dados pessoais ou financeiros, ou segredos comerciais, e é essencial proteger estas informações contra o acesso não autorizado. Sem medidas adequadas de segurança do correio electrónico, tais informações poderiam ser facilmente interceptadas e comprometidas.
Integridade: As mensagens de correio electrónico podem ser adulteradas durante a transmissão, tornando possível a alguém modificar o conteúdo da mensagem sem que o remetente ou destinatário tenha conhecimento da mesma. A garantia da integridade do correio electrónico assegura que as mensagens permanecem inalteradas durante a transmissão.
Disponibilidade: A segurança do correio electrónico é também importante para garantir que os sistemas de correio electrónico permaneçam disponíveis e utilizáveis. Os sistemas de correio electrónico podem ser alvo de atacantes, e sem medidas de segurança adequadas em vigor, podem ser perturbados, resultando em inactividade, perda de produtividade, e potencial perda de dados.
Conformidade: Muitas indústrias e organizações estão sujeitas a vários regulamentos e normas de conformidade que as exigem para proteger informação sensível. A implementação de medidas de segurança do correio electrónico pode ajudar a cumprir estes requisitos de conformidade e evitar multas e penalidades dispendiosas.
Protocolos de Segurança de Email
Os protocolos de correio electrónico padrão, tais como SMTP e POP3, foram originalmente implementados para permitir uma troca de mensagens fiável entre sistemas.
No entanto, não existe um padrão para a utilização de mecanismos de transporte seguro (como SSL e TLS) num campo de protocolo de correio electrónico padrão. Eles não especificam quaisquer tipos de ligação. Embora isto possa parecer um pequeno detalhe, pode ter grandes implicações sobre a segurança dos seus dados e a sua integridade.
Isto significa que se enviar um e-mail entre dois sistemas que não utilizam SSL ou TLS, essa comunicação poderá ser potencialmente interceptada por um atacante sem o seu conhecimento. Isto pode significar a leitura de informação sensível em texto simples ou o envio de palavras-passe comprometidas através de canais não encriptados.
Por exemplo, quando envia um e-mail usando SMTP pela porta 25, a sua mensagem viaja através da Internet e depois é enviada para um servidor na sua rede. Se alguém a interceptar, pode lê-la sem qualquer encriptação.
Outra questão é que com protocolos padrão os seus e-mails são armazenados num formato não encriptado em servidores de e-mail. Isto significa que qualquer pessoa com acesso ao servidor (por exemplo, um administrador de sistema) pode ler o correio electrónico. Significa também que se o servidor for comprometido, todos os seus emails poderão ser expostos a hackers.
Além disso, a maioria dos protocolos do lado do utilizador do e-mail não são, infelizmente, seguros. A maioria dos protocolos depende de combinações simples de nome de utilizador/senha que podem ser contornadas através de ataques avançados de engenharia social.
Portanto, os protocolos de correio electrónico padrão são inseguros devido à sua incapacidade de prestar contas dos ataques de homem no meio, que é o tipo de ataque que ocorre quando um atacante com a capacidade de interceptar e modificar o tráfego entre duas partes (como o seu computador e o servidor com o qual está a tentar comunicar) se situa entre esses dois sistemas e altera-o para mostrar algo que não foi enviado ou recebido.
Melhores Práticas de Segurança de Email
A segurança do correio electrónico é uma parte crucial do seu negócio online. Se não tiver uma medida de segurança de correio electrónico, pode estar a pôr-se em risco por ciberataques e roubo de dados.
Felizmente, existem várias práticas de segurança de correio electrónico. Cada uma destas práticas tem a sua forma de proteger a sua informação de correio e mantê-la segura de olhares curiosos.
Estas práticas incluem encriptação, que protege as suas mensagens de serem lidas por qualquer pessoa que as possa interceptar ao viajar através da rede; e autenticação, que verifica que a pessoa do outro lado da mensagem é quem diz ser.
Filtros Spam
O spam é um tipo de correio electrónico não solicitado que inclui frequentemente conteúdos nocivos ou enganosos. O spam pode ser enviado por :
- Spammers, que estão a tentar vender-lhe produtos ou serviços
- Os golpistas, que tentam roubar a sua informação e usá-la para obter ganhos financeiros;
- "Black hat" hackers, que procuram vulnerabilidades no seu sistema que podem explorar para aceder aos seus dados e causar outros problemas.
Os filtros Spam são concebidos para identificar e bloquear e-mails indesejados. Isto é conseguido através do exame do conteúdo de um e-mail e da procura de certos padrões. Quando um filtro de spam identifica uma mensagem como spam, impede-o de ser enviado para a caixa de entrada do destinatário.
Há muitos tipos diferentes de filtros de spam disponíveis, incluindo:
- Filtros baseados na lista negra que verificam as mensagens em relação a uma lista de endereços de spammers conhecidos
- Filtros baseados em palavras-chave que verificam as mensagens com base em palavras-chave ou frases
- Filtros baseados em anomalias que procuram conteúdos potencialmente maliciosos nas mensagens
- Filtros baseados em heurística que realizam uma combinação de outros tipos de análise para determinar se uma mensagem é ou não um spam
Protecção Anti-Vírus
Os vírus são hoje uma das maiores ameaças à segurança do correio electrónico. Podem infectar uma rede inteira, corrompendo ficheiros, roubando palavras-passe e dados pessoais, ou espalhando-se por múltiplos sistemas através de anexos infectados enviados por correio electrónico. Estes vírus podem causar estragos nos servidores e aplicações de correio electrónico da sua empresa se não forem detectados com a rapidez suficiente.
A melhor maneira de proteger os seus e-mails é implementando sistemas de protecção anti-vírus dentro do servidor de e-mail. Um sistema anti-vírus verifica todas as mensagens de correio electrónico recebidas à procura de vírus, worms, e cavalos de Tróia.
Controlo de anexos de e-mail
Os e-mails de phishing são concebidos para enganar as pessoas a desistirem das suas informações pessoais, clicando num link de um e-mail. O anexo a estas mensagens de correio electrónico contém frequentemente software malicioso que poderia permitir aos golpistas acederem ao seu computador e recolherem as suas informações bancárias.
A melhor forma de se proteger de ataques de phishing é através da utilização de um sistema de controlo de anexos de correio electrónico. Estes sistemas permitem-lhe ver que tipo de ficheiros estão a ser enviados para a sua caixa de entrada antes de serem abertos por si ou por outra pessoa da sua equipa. Eles também o ajudam a verificar se o ficheiro foi ou não enviado do endereço do remetente antes de o permitir através de filtros de segurança como software antivírus ou filtros de spam.
Criptografia de Email
Os e-mails não encriptados são também vulneráveis aos hackers porque podem ser facilmente decifrados. Isto significa que se alguém interceptasse um e-mail não encriptado, poderia lê-lo sem ter de usar uma palavra-chave ou chave. A encriptação de emails assegura que apenas o destinatário pretendido os possa ler, tornando-os mais seguros contra hackers.
A encriptação de dados de correio electrónico funciona através da codificação de dados de modo a torná-los indecifráveis sem uma chave especial. Isto significa que mesmo que alguém roube um e-mail do seu servidor e o leia, não poderá fazer sentido do que está no e-mail sem ter acesso à chave necessária para o decifrar - e apenas o destinatário pretendido teria essa chave.
Aprenda a encriptar o e-mail.
Protocolos de Segurança de Correio Electrónico: DMARC, SPF & DKIM
Mesmo que saiba o que é a segurança do correio electrónico e como é importante para o seu negócio; pode ainda assim ficar aquém de proporcionar uma segurança óptima. É nessa altura que DMARC, entra um protocolo de segurança de e-mail da próxima geração para empresas, escolas e organizações empresariais. É um mecanismo de segurança avançado concebido para proteger as empresas contra a falsificação de correio electrónico. Se quiser proteger as suas comunicações de correio electrónico, DMARC é a ferramenta mais eficiente para este fim.
Ao implementar o DMARC, pode assegurar que todas as mensagens de correio electrónico são enviadas a partir do domínio (ou destinatário legítimo) a partir do qual pretende que sejam entregues.
O DMARC utiliza duas outras tecnologias, SPF e DKIM, bem como para trabalhar em conjunto como um todo poderoso.
SPF identifica de onde veio um e-mail, verificando o endereço IP do servidor de envio em relação a uma lista de servidores autorizados para o seu domínio.
DKIM cria uma assinatura digital dentro do cabeçalho da mensagem. A assinatura é verificada através da verificação de uma chave pública que é armazenada nos servidores do remetente e do destinatário, cada um. Por conseguinte, proporciona outro nível de segurança, verificando se alguém tem propriedade sobre o domínio de onde está a enviar o e-mail ou se está apenas a tentar fazer-se passar por um remetente legítimo.
Benefícios da utilização dos Serviços de Segurança de Email
DMARC é uma solução moderna de segurança de correio electrónico que utiliza as normas Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) para reduzir o risco de phishing e malware nas suas mensagens de correio electrónico.
Funciona através do envio de um cabeçalho especial quando é enviado um e-mail que identifica o remetente, acrescenta características adicionais para melhorar a segurança do e-mail, e permite-lhe configurar uma resposta eficaz se alguém tentar enviar mensagens de phishing ou de mensagens contendo mensagens de mal-entendidos através da sua conta. Faz isto utilizando uma série de verificações e saldos baseados em informações sobre o remetente, destinatário, linha de assunto, texto corporal, e outras características específicas de cada mensagem.
O protocolo DMARC exige que cada mensagem leve uma etiqueta de autenticação, que é um identificador para o domínio remetente. Se o destinatário de uma mensagem de correio electrónico não tiver acesso a essa etiqueta, então a máquina destinatária não poderá verificar se a mensagem provém ou não de uma fonte legítima.
Como é que o DMARC eleva a segurança do correio electrónico?
O DMARC é a melhor solução de segurança de correio electrónico porque é construído sobre uma base de autenticação forte, terceiros de confiança, e uma política baseada em regras.
O resultado é que o DMARC fornece-lhe uma base sólida para gerir as suas comunicações por correio electrónico, ao mesmo tempo que lhe dá a capacidade de estabelecer políticas complexas que lhe permitem gerir as suas mensagens, mesmo que estas provenham de fontes não confiáveis.
Aqui está como o DMARC reforça a segurança do correio electrónico:
1. Uma das características mais proeminentes que tornam o DMARC diferente de outras soluções de segurança de correio electrónico é que olha para os metadados do correio electrónico (como de quem foi enviado). Portanto, não só previne ataques de spam ou phishing. Mas também autentica as mensagens antes de serem enviadas e assegura que apenas os destinatários legítimos as possam receber.
2. É eficaz porque funciona tanto no lado da fonte (o conteúdo dos e-mails, incluindo os anexos) como no lado do destinatário (a caixa de entrada dos destinatários).
3. Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha como outras soluções fazem.
4. O DMARC funciona identificando e-mails suspeitos, bloqueando-os depois de chegarem aos destinatários pretendidos. Utiliza uma variedade de métodos para identificar mensagens suspeitas, incluindo endereços IP e dados de pesquisa DNS, o que significa que não depende de um único ponto de falha, como outras soluções fazem.
5. O DMARC trabalha com todos os tipos de fornecedores de correio electrónico e pode ser implementado tanto para pequenas empresas como para grandes empresas. É também muito fácil de personalizar, o que significa que se pode ajustar as suas políticas (como p=rejeição ou p=nenhuma) que correspondem a tipos específicos de e-mails com diferentes acções baseadas no seu conteúdo.
Segurança de Email com PowerDMARC
Não importa o quanto treine os seus empregados para utilizar o correio electrónico com segurança, as violações de segurança são inevitáveis. Se a sua empresa é uma das muitas que foram pirateadas, pode ser difícil saber por onde começar quando se trata de reparar a falha de segurança.
Portanto, deve considerar a utilização de PowerDMARC's Serviços de gestão Dmarc. A nossa equipa de peritos trabalha há décadas no campo da segurança de dados, e sabemos o que é preciso para nos protegermos contra os últimos ataques.
- Usando o nosso DMARC serviço de configuraçãoé capaz de configurar o seu servidor de e-mail para que este rejeite mensagens de remetentes não verificados.
- Isto ajuda a manter os seus servidores seguros contra hackers que tentariam entrar neles, enviando e-mails maliciosos.
- Isto também ajudará a proteger os dados do seu cliente de serem roubados por hackers, porque os impedirá de se fazerem passar pela sua marca.
Com o DMARC configurado correctamente, todos estes problemas de segurança de correio electrónico desaparecerão, para que se possa concentrar no que é importante: construir melhores relações com os clientes.
