Perché il mio logo BIMI non appare? - una domanda che è comune tra i proprietari di domini da quando il protocollo ha preso d'assalto internet! BIMI stesso non fornisce alcuna garanzia che il logo del vostro marchio venga visualizzato come previsto. Questo è sostenuto dal vostro provider di posta elettronica e dal client di posta elettronica supportato. BIMI funziona specificando alcune istruzioni ai fornitori di caselle di posta per visualizzare i loghi di marca di vostra scelta invece di uno generico che viene visualizzato di default.
Perché avete bisogno di BIMI?
Con sempre più fornitori di caselle postali che abbracciano il protocollo, BIMI può servire come un eccellente strumento di marketing per le organizzazioni di tutto il mondo. Il processo di implementazione viene semplificato a pochi click quando ci si avvale di un servizio ospitato, e i benefici sono molti. Quando usate BIMI per allegare il logo unico del vostro marchio alle e-mail che i vostri clienti ricevono dalla vostra azienda, non solo lasciate un impatto duraturo ma fornite loro anche un'indicazione visiva che siete una fonte affidabile.
Se il tuo logo non appare nelle caselle di posta dei tuoi destinatari nonostante abbia configurato il protocollo, potrebbe essere a causa di uno dei seguenti scenari:
Scenari che possono essere una possibile spiegazione per "Perché il mio logo BIMI non appare?
Caso 1: il provider della casella postale del vostro ricevitore non supporta BIMI
Una delle ragioni più comuni per cui il vostro logo BIMI non viene visualizzato come previsto è se il provider di posta elettronica del vostro destinatario non supporta il protocollo. Per esempio, se stanno usando MS O365 allora il vostro logo BIMI non verrebbe visualizzato poiché Microsoft attualmente non supporta la visualizzazione dei loghi del marchio.
Se il vostro destinatario dipende da Gmail, Yahoo!, AOL, o Fastmail per i vostri scambi di email, il vostro logo sarà sicuramente visualizzato se avete configurato il protocollo e ospitato il vostro logo SVG correttamente, rispettando le specifiche del logo BIMI.
Caso 2: Il mittente non ha un VMC
Gmail ha reso il Verified Mark Certificates un additivo obbligatorio per il mittente mentre pubblica il suo record BIMI. Il VMC è opzionale per alcuni dei fornitori di caselle di posta elettronica di supporto, tuttavia, è obbligatorio per gli utenti di Gmail, altrimenti il logo del mittente non verrebbe visualizzato.
Puoi acquistare il tuo certificato contattando un'autorità di certificazione di marchio affidabile. Carica il certificato insieme al tuo logo conforme a BIMI per avere il tuo logo visualizzato nelle caselle di posta di Gmail!
Caso 3: Non avete applicato la vostra politica DMARC
Una politica DMARC applicata di p=rifiuta o p=quarantena è assolutamente obbligatoria per configurare BIMI. Ecco perché, anche se BIMI non è direttamente un protocollo di sicurezza, è considerato un grande alleato che estende il supporto verso l'applicazione e l'adozione di protocolli di autenticazione e-mail come DMARC.
Iscriviti a un analizzatore DMARC nella tua organizzazione per passare in modo sicuro a una politica applicata più velocemente, senza influenzare la tua deliverability delle email.
Caso 4: avete errori nel vostro record BIMI TXT
Infine, un'altra ragione molto comune per cui il tuo logo non appare nelle caselle di posta dei tuoi destinatari è che ci sono errori nel tuo record BIMI. Questi errori possono andare da errori di sintassi nel tuo record TXT alla dimensione o al formato del tuo logo che non è conforme a BIMI.
Si raccomanda che prima di lanciarsi nella pubblicazione del proprio record, ci si assicuri di leggere le specifiche del logo BIMI in dettaglio per essere sicuri di avere una comprensione adeguata e chiara dei requisiti. Per un record senza errori, potete anche usare uno strumento generatore di record BIMI per generare istantaneamente il vostro record BIMI senza la paura di sbagliare!
Caso 5: stai inviando e-mail da un ID personale
Secondo le specifiche BIMI, solo le email di marketing di massa inviate da ID generici possono mostrare il logo del marchio. Quindi, se stai cercando di inviare un'email da un ID personale, il logo non apparirà nella casella di posta del tuo destinatario.
Facciamo un esempio:
Se un'email viene inviata da [email protected] ad un destinatario, il logo BIMI non verrà mostrato perché in questo scenario l'ID email usato è un ID personale. Tuttavia, le email di marketing inviate in massa da [email protected] con un record BIMI valido per il dominio dovrebbero mostrare il logo del marchio.
Notate che, qualunque sia il caso, in definitiva la visualizzazione del logo del vostro marchio dipende totalmente dal destinatario.
Ho pubblicato il mio record BIMI, e adesso?
BIMI aiuta a fornire un aspetto professionale alle vostre e-mail che i vostri clienti sono più propensi a coinvolgere. Tuttavia, una rigorosa politica DMARC non è qualcosa da prendere alla leggera. Dovreste abilitare il reporting DMARC per i vostri domini per ottenere chiarezza sui problemi di consegna, sui tentativi di spoofing e sulle performance delle email. Questo non solo aiuterà a migliorare i vostri tassi di deliverability nel tempo, ma vi fornirà anche informazioni specifiche per i vostri canali e-mail in modo da poterli monitorare meglio.
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