DMARC для холодных писем: Нет, карантин или отклонение? (Лучшая политика для доставки)
Время чтения: 6 мин
Когда ваши холодные письма не доходят до почтового ящика, ваша политика DMARC (или ее отсутствие) может быть скрытой причиной. DMARC помогает проверять подлинность ваших писем, защищать ваш домен от злоумышленников и повышать показатели доставки электронной почты. Если DMARC не действует, поставщики почтовых ящиков и получатели с меньшей вероятностью будут доверять вашим письмам. Результат? Низкая доставляемость электронной почты, низкая вовлеченность и низкая рентабельность инвестиций.
Однако даже если вы используете DMARC, неправильная настройка может привести к снижению количества ответов. Давайте разберемся, какая политика DMARC для холодных писем является наилучшей: отсутствие, карантин или отклонение?
Ключевые выводы
- Неправильная настройка DMARC для холодных писем может полностью испортить вашу доставляемость и маркетинговую кампанию в целом.
- Выбор между политикой "нет", "карантин" и "отклонить" является решающим для успеха вашей кампании по работе с холодными письмами.
- Лучшая политика DMARC для "холодной" работы с клиентами может варьироваться в зависимости от ваших потребностей и приоритетов.
- p=none может быть хорошей отправной точкой, в то время как p=reject следует избегать в холодных email-кампаниях.
- p=quarantine часто является оптимальным выбором.
Основы DMARC для отправителей холодной электронной почты
DMARC расшифровывается как "Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance". Это популярный протокол аутентификации электронной почты.
DMARC строится на основе SPF и DKIM для проверки подлинности исходящих сообщений электронной почты. Если письмо проходит проверку SPF или DKIM (с выравниванием домена), DMARC пропускает его. После проверки он начинает применять политику владельца домена к тем письмам, которые не прошли проверку. Но что означают эти политики?
- Нет: Эта политика является наиболее спокойной из всех; она просто отслеживает почтовый трафик и отправляет отчеты без каких-либо принудительных мер.
- Карантин: Эта программа пытается найти баланс между добротой и строгостью. Он отправляет письма, не прошедшие DMARC, в папки спама/нежелательной почты, но не блокирует их полностью.
- Отклонить: Это строгий начальник; он блокирует письма, не прошедшие DMARC, полностью.
Кампании холодной электронной почты подвергаются особенно высокому риску, когда речь идет о проблемах с DMARC.
Общие IP-адреса
Холодные электронные письма часто отправляются с общего IP-адреса. Если у вас именно такой случай, приготовьтесь к тому, что показатели доставки будут низкими. Это не потому, что вы сделали что-то не так. А потому, что другие отправители, использующие тот же общий IP, возможно, сделали что-то не так, что отразится и на вас.
Допустим, отправитель X, который использует тот же IP, что и вы, регулярно рассылает спам. Даже если вы сами не рассылаете спам и следуете лучшим практикам, вы все равно можете быть отмечены как подозрительный отправитель и даже попасть в черный список. Это как быть тем невинным парнем, у которого есть друзья-преступники...
Репутация домена
Если вы отправляете холодные электронные письма, вам следует знать, что они имеют более высокий процент отказов и жалоб на спам. Это может привести к ухудшению репутации домена, в результате чего ваши письма попадают в спам.
Сложные настройки отправки
Вы используете инструменты для холодной электронной почты, сторонние платформы и службы автоматизации маркетинга? Они могут привести к рассогласованию между вашим доменом отправки и записями аутентификации. Результат? Сбои DMARC и высокая вероятность попадания в спам.
Проблемы холодной электронной почты и роль DMARC
Внедрение DMARC для холодных писем поможет вам решить некоторые из наиболее распространенных проблем, связанных с холодными письмами.
Общие проблемы
Вот некоторые из основных проблем, с которыми сталкиваются отправители холодных писем.
1. Фильтры спама
Спам-фильтры с большой вероятностью отметят ваши письма, если:
- Отсутствует надлежащая настройка аутентификации для вашей электронной почты
- У вас плохая репутация отправителя
- Ваш домен находится в списке блокировки DNS или IP-адресов
- В прошлом ваш домен несколько раз выдавался за другой или подделывался
В результате ваши адресаты могут никогда не увидеть ваши сообщения. Давайте будем честными, кто проверяет спам? А те, кто проверяет, чаще всего не открывают и не читают спам.
2. Несоответствие требованиям ESP (Gmail/Outlook/Yahoo)
Если ваши письма не проходят аутентификацию, поставщики услуг электронной почты считают это серьезным сигналом тревоги.
- Требования Google и Yahoo: Google и Yahoo требуют, чтобы SPF, DKIM и DMARC были правильно настроены для массовых отправителей. Минимальная рекомендуемая политика DMARC - p=none с выравниванием между адресом "From:" и доменами аутентификации.
- Руководство Microsoft: Microsoft требует, чтобы SPF, DKIM и DMARC были настроены для отправителей с большим объемом работы. Это относится к тем, кто отправляет более 5000 писем в день на доменные адреса Outlook, Live и Hotmail.
Как устранить проблемы, возникающие при рассылке холодных писем
Чтобы добиться максимальной эффективности доставки и избежать подобных проблем, используйте пользовательский домен и обеспечьте согласование SPF и DKIM:
Пользовательский домен
Всегда используйте выделенный домен для "холодной" работы с клиентами. В идеале это должен быть домен, отличный от основного домена вашего бизнеса. Таким образом, репутация вашего основного домена не пострадает, неудачи с холодными рассылками не нанесут ему вреда, а его текущая репутация не повлияет на успех ваших холодных рассылок.
Такой быстрый и простой обходной путь для изоляции рисков!
Выравнивание SPF/DKIM
Согласование SPF/DKIM означает, что домен, используемый для проверки подлинности вашего письма, совпадает с доменом в адресе "От". DMARC требует такого соответствия. Без него даже аутентифицированные письма могут не пройти DMARC и попасть в спам, особенно при использовании сторонних инструментов.
Сравнение политик DMARC (советы, основанные на данных)
Но какая политика DMARC лучше всего подходит для "холодной" работы с клиентами? Вот краткое, но исчерпывающее описание каждой из них.
p=нет
Эта политика лучше всего подходит для новых доменов, разогрева и проверки доставляемости. Хотя она не обеспечивает защиту от спуфинга, она может быть безопасным и эффективным первым шагом к постепенному внедрению.
Как бы ни был расслаблен p=none, он все равно поможет вам получить сведения о проблемах аутентификации с помощью отчетов, не влияя на доставляемость и не вызывая сбоев в работе.
p=карантин
Этот способ особенно эффективен для устоявшихся отправителей, которые согласовали аутентификацию. Вы можете рассматривать p=карантин как промежуточный шаг после мониторинга. Это парень в коридоре на вашем пути из комнаты "none" в комнату "reject" на противоположной стороне.
Основная проблема с p=quarantine заключается в том, что он все еще оставляет место для риска, поскольку получатели могут нажимать на подозрительные ссылки при просмотре спам-писем. Именно здесь на помощь приходит p=reject.
p=отклонить
Политика p=reject DMARC обеспечивает наивысший уровень защиты от подделки и самозванства, предписывая получателям электронной почты отклонять все сообщения, не прошедшие проверку подлинности DMARC.
Хотя это конечная цель для владельцев доменов, стремящихся к максимальной безопасности, применять ее нужно осторожно. Если легитимные источники электронной почты не проверены на подлинность с помощью SPF и DKIM, p=reject может непреднамеренно блокировать действительные сообщениячто негативно скажется на эффективности доставки вашей собственной электронной почты.
Переходите к p=reject только тогда, когда вы уверены, что все авторизованные источники полностью согласованы и проходят проверку DMARC.
Пошаговая стратегия DMARC для холодной электронной почты
Так какая же политика DMARC лучше всего подходит для работы с холодной электронной почтой? Вот стратегический ответ для эффективной настройки DMARC для холодной электронной почты.
-
Зарегистрируйтесь в PowerDMARC
Войдите или зарегистрируйтесь в PowerDMARC бесплатно и зарегистрируйте свое доменное имя. С помощью нашего мастера настройки вы сможете приступить к внедрению SPF, DKIM и DMARC для вашего домена.
-
Начните создавать записи аутентификации электронной почты
Используйте наш PowerToolbox, чтобы начать создавать записи DNS. Это автоматический и простой инструмент, который поможет вам создать безошибочные и точные записи за считанные секунды!
- Начните с создания записи SPF и авторизации всех источников отправки.
- Затем создайте пару ключей DKIM
- Наконец, создайте DMARC-запись для вашего домена. Начните с политики p=none и включите отчеты DMARC, настроив тег rua:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]
Медленно перейдите к p=quaranrtine:
v=DMARC1; p=карантин; rua=mailto:[email protected]
Наконец, настройте p=reject, если вы уверены в своей настройке:
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]
Обратите внимание, что на всех этапах мы рекомендуем постоянно контролировать ваши отчеты. PowerDMARC упрощает создание отчетов с помощью анализатора отчетов DMARC. Он делает сложные данные легко читаемыми и анализируемыми, помогая вам оставаться на вершине проблем с доставляемостью.
-
Добавьте записи в ваш DNS
Хостинговые услуги PowerDMARC упрощают этот шаг благодаря функции автоматической публикации DNS. Однако это можно сделать и вручную, обратившись к консоли управления DNS.
-
Следуйте лучшим практикам отправки электронной почты
Наконец, для повышения эффективности доставки "холодных" писем следуйте дополнительным рекомендациям, например:
- Включение ссылки или кнопки для отказа от подписки одним щелчком мыши
- Составление писем, которые будут полезны для получателей
- Поддержание низкого уровня спама - менее 0,3%.
Распространенные ошибки
Вот несколько распространенных ошибок, которые допускают владельцы доменов (с соответствующими исправлениями для идеальной настройки DMARC холодной электронной почты).
Использование p=reject слишком рано
Некоторые владельцы доменов, не обладающие необходимыми знаниями, сразу же переходят на p=reject. Чаще всего они не осознают возможных последствий. Когда они узнают об этом, бывает уже слишком поздно, и успех их кампании по рассылке холодных писем оказывается под угрозой.
Всегда начинайте с режима мониторинга. Помните, если вы откажетесь слишком рано, вас могут отвергнуть!
Несоответствие SPF/DKIM
Несоответствие SPF/DKIM - более распространенная проблема, чем вы можете себе представить. Люди часто не обращают на это внимания и в итоге получают сбои в аутентификации и доставке.
Игнорирование отчетов DMARC
Отчеты DMARC могут дать вам исчерпывающую и полезную информацию о состоянии аутентификации и доставки электронной почты. Они помогут вам обнаружить любые проблемы до того, как станет слишком поздно, и решить их соответствующим образом.
Подведение итогов
Холодные электронные письма особенно подвержены проблемам DMARC. Использование правильной политики DMARC для холодных писем поможет вам избежать папки со спамом и повысить рентабельность инвестиций.
Используйте правильный службу мониторинга DMARC Чтобы отследить влияние вашей политики, прежде чем вводить более строгие правила.
Специалист по контенту в PowerDMARC
Милена - опытный писатель и создатель контента с более чем 7-летним опытом работы в создании увлекательных материалов по ИТ, кибербезопасности, виртуальным мероприятиям и многим другим темам. У нее есть опыт работы с высококачественными материалами для международных журналов, она окончила такие престижные учебные заведения, как Нью-Йоркский университет Абу-Даби, UWC China и Колледж Европы.
Последние сообщения Милены Багдасарян (см. все)
