10 решений для шифрования электронной почты для поставщиков медицинских услуг в 2026 году

В связи с развитием рекомендаций HIPAA и усилением контроля со стороны регулирующих органов шифрование электронной почты больше не является факультативной мерой. 

Но не все решения одинаковы.

Многие медицинские организации испытывают трудности с поиском инструментов, которые обеспечивают баланс между соблюдением нормативных требований и простотой использования. Порталы остаются неиспользованными, интеграция осуществляется с трудом, а персонал часто полностью обходит систему шифрования. Лучшие платформы решают эту проблему, обеспечивая бесперебойную работу с существующей системой электронной почты и сохраняя удобство для пациентов.

В этом руководстве мы сравниваем 10 ведущих решений для шифрования электронной почты в сфере здравоохранения , специально разработанных для медицинских учреждений. От частных практик до корпоративных систем здравоохранения — эти инструменты помогают обеспечить безопасность, соответствие нормативным требованиям и простоту использования электронной почты для обеих сторон.

На что следует обратить внимание в зашифрованной электронной почте для здравоохранения

При оценке решений для шифрования электронной почты в сфере здравоохранения отдавайте предпочтение платформам, которые обеспечивают баланс между безопасностью, удобством использования и соответствием нормативным требованиям. Ниже приведены основные функции и факторы, которые следует учитывать.

Аутентификация и шифрование электронной почты

Эффективные решения должны защищать как от перехвата, так и от подделки. Шифрование защищает содержание электронных писем, а протоколы аутентификации, такие как SPF, DKIM и DMARC предотвращают подделку вашего домена злоумышленниками, что является распространенной тактикой, используемой в фишинговых атаках в сфере здравоохранения фишинговых атак.

Шифрование по умолчанию

Платформа должна автоматически шифровать каждое исходящее сообщение, не полагаясь на то, что пользователи включат эту функцию. Это исключает человеческий фактор, который является причиной более 70 % утечек данных в сфере здравоохранения.

Нет порталов для пациентов

Чтобы максимально повысить вовлеченность пациентов и частоту ответов, выбирайте инструменты, которые доставляют зашифрованные сообщения непосредственно в почтовый ящик получателя, не требуя от него входа в портал или создания учетной записи.

Безупречная интеграция

Решение должно работать встроенно с существующими системами электронной почты, такими как Microsoft 365 или Google Workspace, позволяя сотрудникам продолжать использовать свои текущие адреса электронной почты и рабочие процессы.

BAA включено

Поставщики должны предлагать соглашение о деловом партнерстве (BAA) в рамках своих услуг. Это обязательное требование в соответствии с HIPAA для любого поставщика, работающего с защищенной медицинской информацией.

Простая настройка

Ищите инструменты, которые требуют минимальных усилий со стороны ИТ-отдела для внедрения. Настройка должна быть быстрой, а персонал должен иметь возможность использовать платформу с минимальным обучением или без него.

Документация по соответствию

Убедитесь, что платформа предоставляет доступ к журналам аудита, сертификатам шифрования и отчетам о соответствии требованиям для поддержки внутренних аудитов и требований к документации HIPAA.

Доступные цены

Стоимость на одного пользователя должна зависеть от размера вашей организации, что делает решение приемлемым как для частных практикующих врачей, так и для небольших клиник и крупных медицинских систем.

Опыт пациентов

Платформа должна быть простой и интуитивно понятной для пациентов, не требующей загрузки или специального программного обеспечения для чтения зашифрованных сообщений.

Качество поддержки

Отдавайте предпочтение поставщикам, чьи службы поддержки разбираются не только в общей диагностике и устранении неполадок в сфере ИТ, но и в вопросах соблюдения нормативных требований в сфере здравоохранения и HIPAA.

Согласование нормативных требований

Ваше решение должно соответствовать действующим и будущим нормативным требованиям, включая предложение HHS на 2025 год, согласно которому шифрование становится обязательной мерой безопасности в соответствии с правилом безопасности HIPAA.

Многоканальная безопасность

Если ваша организация использует несколько способов связи, таких как SMS, факс или порталы для пациентов, выбирайте поставщиков, которые поддерживают безопасную, соответствующую требованиям HIPAA передачу сообщений по всем каналам. Единая платформа может оптимизировать операции, снизить риски и улучшить взаимодействие с пациентами по всем каналам связи.

Обнаружение угроз с помощью искусственного интеллекта

Современные решения теперь интегрируют искусственный интеллект для выявления и блокирования фишинга, спуфинги попыток похищения данных в режиме реального времени. Для сред с высоким уровнем риска платформы со встроенными функциями машинного обучения, DLP (предотвращение потери данных) и обнаружения аномалий обеспечивают проактивный уровень защиты, выходящий за рамки базового шифрования.

Как первое решение в нашем списке, PowerDMARC играет основополагающую роль в обеспечении безопасности электронной почты в сфере здравоохранения, устраняя пробелы в аутентификации, которые часто упускаются из виду в платформах, использующих только шифрование.

1. PowerDMARC: аутентификация электронной почты 

PowerDMARC — это платформа безопасности для аутентификации электронной почты, которая предотвращает подделку и имитацию личности с помощью DMARC, SPF, DKIM и MTA-STS для защиты вашего канала электронной почты. Она дополняет услуги шифрования электронной почты, обеспечивая аутентификацию каждого исходящего сообщения из вашего домена и его доставку с помощью принудительного шифрования TLS, что повышает безопасность электронной почты в соответствии с HIPAA.

Ключевые возможности

• Предоставляет подробные отчеты по безопасности и доставляемости, которые помогают ИТ-командам в сфере здравоохранения проводить аудит потоков электронной почты и документировать технические меры безопасности, такие как аутентификация, принудительное шифрование транспорта и ведение журналов.
  
• Реализует DMARC с SPF/DKIM для блокировки мошеннических писем и защиты данных пациентов от фишинга. Включает в себя хостинг BIMI и искусственный интеллект для анализа угроз с оповещением о подделке в режиме реального времени.
  
• Принудительно применяет TLS 1.2+ для всей почты в процессе передачи (MTA-STS), предотвращая атаки понижения версии и гарантируя, что PHI не отправляется по незашифрованным каналам. Обеспечивает отчетность TLS-RPT для обеспечения прозрачности безопасной доставки электронной почты.
  
• Предоставляет подробные отчеты о соблюдении требований и доставке для соответствия стандартам безопасности в сфере здравоохранения. Помогает ИТ-специалистам в сфере здравоохранения проводить аудит потоков электронной почты и демонстрировать наличие технических мер безопасности HIPAA (аутентификация, шифрование, ведение журналов).
  
• Простая интеграция с существующими поставщиками электронной почты, которые работают с Office 365, G Suite, системами EHR и т. д., с помощью инструкций по подключению. Централизованная панель управления круглосуточно контролирует все домены и мгновенно оповещает о подозрительной активности в электронной почте.

Плюсы

• Блокирует неавторизованных отправителей и поддельные электронные письма, не позволяя злоумышленникам выдавать себя за домен вашей клиники.
  
• Аутентифицирует всю исходящую почту, чтобы легитимные сообщения не помечались и не отбрасывались. Обеспечивает надежную доставку конфиденциальных электронных писем и снижает риск мошенничества.
  
• Установка с помощью мастера публикует записи DNS (SPF/DKIM/DMARC) за считанные минуты. Облачный портал обеспечивает постоянный мониторинг, изменение политик одним щелчком мыши и агрегированные отчеты с минимальной нагрузкой на ИТ-отдел для поддержания соответствия требованиям.
  
• Расширяет возможности любой службы зашифрованной электронной почты за счет добавления уровня аутентификации. Отчеты и оповещения PowerDMARC предоставляют дополнительные аудиторские доказательства целостности электронной почты и безопасности передачи (полезно для документации HIPAA).

Cons

• PowerDMARC сам по себе не шифрует содержимое электронных писем, он фокусируется на идентификации и транспортировке. Для обеспечения конфиденциальности сообщений вам по-прежнему понадобится услуга шифрования электронной почты, а PowerDMARC гарантирует, что эти зашифрованные письма не могут быть подделаны или незаметно перехвачены через SMTP.
  
• В отличие от других решений, представленных здесь, PowerDMARC не предоставляет портал электронной почты для пациентов и не обеспечивает шифрование входящих писем, поскольку его роль заключается исключительно в обеспечении безопасности электронной почты на серверной стороне. Он обеспечивает защиту транспорта в соответствии с HIPAA, но не обеспечивает шифрование UX для конечных пользователей.

Лучше всего подходит для

Медицинские организации, которые уже используют решение для шифрования электронной почты и хотят усилить безопасность с помощью аутентификации электронной почты. PowerDMARC идеально подходит для больниц, клиник и корпоративных систем здравоохранения, которым необходимо предотвращать подделку доменов, обеспечивать надежность и TLS-шифрование электронных писем с конфиденциальной медицинской информацией, а также иметь готовые к аудиту отчеты для обеспечения соответствия нормативным требованиям. 

Цены

• Бесплатно: 0 $ (для личного/некоммерческого использования; ограниченные функции)
• Стартовый тариф: 8 долларов США за пользователя в месяц (в зависимости от объема; включает несколько доменов)
• Предприятие/MSP: индивидуальные цены (включает аналитику угроз, интеграцию SIEM/API)
• Бесплатная пробная версия: 15 дней

Оценка пользователей

4,9 / 5 (G2)

1. Paubox: комплексное решение для шифрования электронной почты в соответствии с HIPAA

Paubox предоставляет решение для электронной почты, соответствующее требованиям HIPAA, которое по умолчанию автоматически шифрует каждое исходящее электронное письмо без необходимости использования порталов или дополнительных шагов. Оно напрямую интегрируется с вашей существующей платформой электронной почты, позволяя поставщикам медицинских услуг отправлять PHI по электронной почте так же легко, как и обычные электронные письма, при этом полностью соблюдая требования законодательства. 

Ключевые возможности

• Paubox автоматически шифрует все исходящие электронные письма без участия пользователя и без использования специальных ключевых слов. Шифрование применяется в фоновом режиме ко всем сообщениям, содержащим PHI, что исключает вероятность человеческой ошибки.
  
• Зашифрованные электронные письма доставляются прямо в обычный почтовый ящик получателя и могут быть прочитаны как любое другое сообщение, поэтому не требуется отдельный вход в систему, ссылка или портал. Paubox использует шифрование TLS 1.2+ и собственную технологию обработки, чтобы обеспечить безопасную доставку внешним получателям, не заставляя их посещать портал или вводить дополнительные пароли.
  
• Paubox реализован в виде безопасного почтового шлюза для Google Workspace и Microsoft 365 (среди прочих), поэтому пользователи продолжают использовать Gmail, Outlook и мобильные почтовые приложения точно так же, как и раньше.
  
• Предлагает защиту электронной почты на базе искусственного интеллекта безопасность входящих электронных писем (доступно в более дорогих тарифах) для предотвращения фишинга, спама и вредоносных программ до того, как они попадут в почтовый ящик. Это включает в себя расширенное обнаружение угроз для защиты данных пациентов от входящих атак, дополняя шифрование надежной фильтрацией электронной почты.
  
• Предоставляет подписанное соглашение о деловом партнерстве (BAA) для всех клиентов. Paubox имеет сертификат HITRUST CSF и включает в себя функции, ориентированные на обеспечение соответствия нормативным требованиям, такие как журналы аудита и архивирование электронной почты.

Плюсы

• Paubox устраняет риск случайной отправки незашифрованной PHI. Этот подход, включенный по умолчанию, превосходит требования HIPAA к «адресуемому» шифрованию и дает уверенность в том, что все электронные письма с ePHI защищены.
  
• Тарифные планы Paubox более высокого уровня включают защиту от входящих угроз, такую как искусственный интеллект, который анализирует содержимое электронной почты на предмет фишинга и подделки личности для предотвращения нарушений. Платформа также предлагает безопасные формы для пациентов и возможности API электронной почты для разработчиков. Этот комплексный подход может снизить потребность в услугах нескольких поставщиков.

Cons

• Внедрение Paubox обычно предполагает перенаправление потока электронной почты через их серверы (путем обновления записей DNS MX). Это простая и однократная операция, но она предполагает зависимость от стороннего облачного сервиса. Теоретически, сбои в работе или проблемы с интернетом могут повлиять на доставку электронной почты, хотя Paubox имеет отличную репутацию по надежности работы.
  
• Paubox доставляет сообщения в стандартные почтовые ящики, что удобно, но у него нет специального приложения или портала для пациентов. Пациенты, которые предпочитают безопасный портал или приложение для обмена сообщениями с возможностью отзыва сообщений или отслеживания прочитанных сообщений, могут не найти эти функции здесь. 

Лучше всего подходит для

Медицинские учреждения и компании, которые хотят получить самый простой и удобный зашифрованную электронную почту для здравоохранения.

Цены

• Стандартный: 29 долларов США в месяц (до 5 пользователей; зашифрованная электронная почта, BAA, базовая входящая безопасность)
• Плюс: 59 долларов в месяц (добавляет защиту от спама, вирусов и фишинга ExecProtect)
• Премиум: 69 долларов в месяц (добавляет архивирование электронной почты и DLP)

Оценка пользователей

4,9 / 5 (G2)

1. Virtru: шифрование электронной почты и файлов с контролем доступа

Virtru — это простая в использовании платформа для шифрования электронной почты и защиты данных, которая интегрируется непосредственно в клиенты Gmail и Outlook. Она обеспечивает сквозное шифрование электронных писем и вложений, а также предоставляет такие возможности, как отзыв сообщений, установка срока действия и запрет на пересылку. Решение Virtru позволяет организациям осуществлять постоянный контроль над конфиденциальными данными даже после их отправки, при этом легко интегрируясь в существующие рабочие процессы пользователей.

Ключевые возможности

• Virtru использует надежное шифрование AES-256 и открытый формат Trusted Data Format (TDF) для шифрования содержимого электронных писем и файлов, чтобы только предполагаемые получатели могли их расшифровать. Шифрование применяется при отправке (через плагин или надстройку) и может быть применен как к сообщениям в состоянии покоя, так и к сообщениям в процессе передачи.
  
• Он подключается к распространенным почтовым клиентам, поэтому пользователи могут просто переключить переключатель Virtru в Gmail или Outlook, чтобы зашифровать электронное письмо. Администраторы также могут установить правила, чтобы определенные электронные письма шифровались автоматически.
  
• Virtru предоставляет средства контроля после отправки, которые позволяют управлять электронными письмами после того, как они покинули ваш ящик исходящих. Отправители могут в любое время отозвать доступ к электронному письму, сделав его недоступным для чтения получателями, установить сроки автоматического истечения срока действия электронных писем/содержимого, отключить пересылку или загрузку определенных сообщений, а также проверить, был ли доступ к сообщению. Это особенно полезно в соответствии с HIPAA: если электронное письмо отправлено по ошибке, вы можете немедленно отозвать его.
  
• Virtru включает в себя такие административные функции, как правила DLP для электронной почты, позволяющие автоматически шифровать или блокировать сообщения, содержащие PHI, управление пользователями и журналы аудита, а также интеграцию с системами SIEM. Он также предлагает опцию Customer Key Server для организаций, которые хотят хранить свои собственные ключи шифрования в целях обеспечения соответствия нормативным требованиям.

Плюсы

• Сотрудники могут шифровать письма одним щелчком мыши в Gmail/Outlook, поэтому это практически не мешает их работе. Такая высокая удобство использования способствует внедрению технологии: врачи и администраторы с большей вероятностью будут использовать шифрование, если оно встроено в знакомые им инструменты.
  
• Virtru построен на открытом формате Trusted Data Format (TDF), а не на проприетарных форматах. Это означает, что зашифрованные данные могут передаваться между системами и оставаться защищенными.
  
• Virtru также интегрируется с правилами предотвращения потери данных, например, автоматически шифрует любые электронные письма, содержащие девятизначный номер (SSN) или слово «PHI». Эти функции помогают продемонстрировать соответствие требованиям HIPAA и снизить риск человеческой ошибки.

Cons

• Некоторые расширенные функции Virtru доступны только в тарифных планах более высокого уровня. Точные функции могут варьироваться в зависимости от продукта и тарифного плана, поэтому при оценке важно определить объем необходимых функций. Небольшие организации, использующие базовые тарифные планы, могут не получить доступ ко всем функциям, поэтому необходимо убедиться, что вы выбрали подходящий тарифный план.
  
• Получатели, не имеющие Virtru, должны будут щелкнуть ссылку и воспользоваться безопасным веб-порталом, чтобы прочитать сообщение. Хотя это довольно просто, тем не менее, это дополнительный шаг, который поначалу может сбить с толку менее технически подкованных пациентов. Разумно протестировать внешний рабочий процесс с помощью образцов пациентов, чтобы убедиться, что он подходит для вашего случая использования.
  
• Для развертывания Virtru в настольных средах Outlook обычно требуется установить расширение на стороне клиента или управлять им с помощью инструментов конечной точки. Пользователи Microsoft 365 могут использовать централизованно развернутый надстройку с меньшими затруднениями. Хотя настройка не сложна, она требует большего участия, чем чисто облачные решения, особенно при использовании ключей, размещенных у клиента, или расширенных политик шифрования.

Лучше всего подходит для

Идеально подходит для команд, обменивающихся конфиденциальной медицинской информацией через Gmail или Outlook, например, для больниц, отправляющих медицинские карты пациентов, или для бухгалтерских фирм, работающих с конфиденциальными таблицами, особенно когда требуются такие функции, как отзыв сообщений или подробные журналы аудита. 

Цены

• Стартовый пакет: 119 долларов в месяц (5 пользователей, 24 доллара за пользователя)
• Бизнес: 219 долларов в месяц (5 пользователей)
• Регулируемый: 399 долларов в месяц (5 пользователей)
• Предприятие: индивидуальные цены (10–15 долларов США за пользователя при большом объеме)

Оценка пользователей

4,4 / 5 (G2)

1. LuxSci: SecureLine Email с гибкой доставкой

LuxSci — это давно существующий провайдер безопасной электронной почты, предлагающий зашифрованные электронные письма и веб-сервисы, соответствующие требованиям HIPAA. Технология LuxSci SecureLine позволяет отправлять зашифрованные электронные письма любому адресату, поэтому получателям не нужно иметь учетную запись LuxSci или специальное программное обеспечение, чтобы читать ваши сообщения. LuxSci известен своими надежными средствами административной контроля и дополнительными функциями, такими как безопасные формы и хостинг. Это полнофункциональный сервис хостинга электронной почты, созданный с нуля для обеспечения соответствия требованиям здравоохранения.

Ключевые возможности

• LuxSci может шифровать электронные письма с помощью SMTP TLS, безопасного веб-портала (Escrow Message Pickup), S/MIME или PGP, и динамически выбирает лучший метод для каждого получателя во время отправки на основе политики и возможностей получателя.
  Например, если вы отправляете электронное письмо пациенту, почтовый сервер которого поддерживает TLS, LuxSci отправит его в зашифрованном виде через TLS, а если нет, то отправит уведомление и доставит сообщение на безопасный портал. Это гарантирует, что каждое сообщение будет зашифровано при передаче тем или иным способом.
  
• LuxSci предоставляет безопасный веб-интерфейс для работы с электронной почтой и может выступать в качестве вашего почтового провайдера с возможностью использования собственного домена. Компания предлагает хостинг электронной почты корпоративного уровня с поддержкой IMAP/POP, мобильным доступом LuxSci и совместимостью с такими клиентами, как Outlook и Apple Mail. Вы можете перенести всю электронную почту вашей компании на LuxSci или использовать его в качестве смарт-хоста для существующих систем.
  
• Если система получателя не совместима с прямым шифрованием, LuxSci использует портал Secure Message Pickup (Escrow). Получатель получает электронное письмо со ссылкой на безопасный веб-сайт, где он может пройти аутентификацию и прочитать зашифрованное сообщение. Он также может отправить безопасный ответ через портал.
  
• Помимо электронной почты, LuxSci предлагает услуги по созданию веб-форм, соответствующих требованиям HIPAA, и поддержку электронной подписи, например, для форм приема и согласий пациентов в определенных планах. Их можно интегрировать в ваш веб-сайт или отправить в виде ссылок, при этом отправленные данные шифруются и безопасно доставляются вам (часто по электронной почте).
  
• LuxSci поставляется с такими средствами администрирования, как принудительная двухфакторная аутентификация, ограничения по IP-адресам, автоматическое резервное копирование электронной почты, 6-летнее хранение для обеспечения соответствия нормативным требованиям и подробные журналы аудита. Встроенный архив хранит копии всех отправленных/полученных электронных писем для целей HIPAA или в соответствии с требованиями законодательства. Предоставляется соглашение BAA, а системы LuxSci имеют сертификат HITRUST. По сути, это готовое решение с надежной системой обеспечения соответствия нормативным требованиям.

Плюсы

• Вы имеете широкие возможности контроля над способом шифрования электронной почты. LuxSci может использовать оппортунистический TLS, принудительный портал или даже интегрироваться с ключами S/MIME, если некоторые партнеры их используют. Это означает, что вы можете настроить шифрование таким образом, чтобы обеспечить баланс между безопасностью и удобством для каждого получателя или каждого сообщения.
  
• Несмотря на то, что LuxSci предоставляет безопасный портал, получатели не обязаны быть пользователями LuxSci. Они могут получать зашифрованные электронные письма и получать к ним доступ с помощью простой веб-ссылки и проверки. Они также могут безопасно отвечать через тот же портал. Вашим пациентам или внешним врачам не нужно ничего устанавливать.
  
• LuxSci может полностью заменить вашу почтовую инфраструктуру, если вы того пожелаете. Это зрелый почтовый хостинг с такими функциями, как почтовые ящики объемом 30 ГБ, совместимость с IMAP/SMTP и Outlook/Thunderbird. Этот «универсальный» подход очень удобен: вы получаете зашифрованную почту, обычную почту, веб-почту, фильтрацию спама и даже веб-хостинг в одном пакете. 

Cons

• Несмотря на то, что портал имеет свой бренд и удобен в использовании, он все же представляет собой дополнительный шаг, который некоторым пациентам может показаться менее удобным. Таким образом, пользовательский опыт может быть менее плавным , чем решения, которые доставляют сообщения прямо в почтовый ящик.
  
• Гибкость LuxSci сопровождается сложностью. Администраторам необходимо настроить параметры шифрования, учетные записи пользователей и, возможно, скоординировать записи MX домена, если LuxSci используется для хостинга. Для организаций без IT-поддержки первоначальная настройка может оказаться довольно сложной по сравнению с услугами типа «plug-and-play».
  
• Вам может по-прежнему понадобиться отдельный фильтр спама/вирусов, так как LuxSci включает в себя базовую защиту от спама.

Лучше всего подходит для

Медицинские организации, которым требуется высококонфигурируемое и безопасное решение для электронной почты, в том числе те, которые предпочитают размещать всю электронную почту у специалиста по HIPAA. LuxSci хорошо подходит для крупных клиник, больниц или ИТ-отделов медицинских учреждений, которым требуются настраиваемые конфигурации электронной почты, долгосрочное архивирование и, возможно, интеграция с другими системами. 

Цены

• Базовый: 11,99 $/пользователь/месяц (1 зашифрованная учетная запись, 15 ГБ, соответствие стандарту HIPAA)
• Основные функции: ~15 долларов США/пользователь/месяц (добавляет формы, шаблоны, электронные подписи)
• Рост: ~20+ долларов США/пользователь/месяц (добавляет индивидуальный брендинг, принудительную двухфакторную аутентификацию)
• Все тарифные планы включают шифрование SecureLine, архивирование электронной почты и соглашение BAA.
• 14-дневная бесплатная пробная версия и цены для крупных компаний/предприятий.

Оценка пользователей

4,7 / 5 (G2)

1. MailHippo: доступная безопасная электронная почта для сферы здравоохранения

MailHippo — это облачный сервис, который позволяет легко отправлять и получать зашифрованные электронные письма с использованием вашего существующего адреса электронной почты, без необходимости настройки или установки. MailHippo обеспечивает защиту всех электронных писем с помощью 256-битного AES-шифрования и предлагает уникальную функцию SendSafe, которая предоставляет вам специальный безопасный адрес электронной почты для получения зашифрованных писем от любого отправителя. 

Ключевые возможности

• Вы можете зарегистрироваться и начать отправлять зашифрованные электронные письма, соответствующие требованиям HIPAA, в течение нескольких минут, без установки программного обеспечения и специальной настройки. MailHippo работает с любым почтовым провайдером, поэтому вы можете продолжать использовать свой обычный почтовый клиент, если хотите, или использовать веб-интерфейс MailHippo. Это отлично подходит для небольших практик, которые хотят быстро обеспечить соответствие требованиям.
  
• Каждый пользователь получает персональный адрес электронной почты SendSafe, который любой может использовать для отправки вам зашифрованных сообщений. По сути, это безопасная ссылка на электронную почту, например, [email protected]. Если пациент или внешний партнер отправляет электронное письмо на этот адрес, сообщение шифруется и доставляется в ваш почтовый ящик MailHippo. Вы получаете уведомление на свой обычный адрес электронной почты, когда поступает безопасное сообщение. Эта функция входящих сообщений решает часто возникающую проблему, как пациенты могут отправить вам безопасное электронное письмо.
  
• MailHippo использует 256-битное AES-шифрование для всех хранимых и передаваемых данных. Электронные письма и вложения шифруются на серверах и отправляются через TLS. Для пользователей Pro также доступен плагин Outlook («Outlook Button»), который интегрируется с Outlook 2016/2019/2022 в Windows для отправки одним щелчком мыши через MailHippo.
  
• Планы более высокого уровня включают такие функции, как отзыв сообщения (возможность отозвать отправленное сообщение) и истечение срока действия сообщения (автоматическое удаление сообщения по истечении установленного времени). Вы также можете применять брендинг вашей практики к электронным письмам и страницам портала (логотип и т. д.). Эти функции дают вам возможность контролировать отправленные сообщения и обеспечивают профессионализм, схожий с корпоративными решениями, но по гораздо более низкой цене.

Плюсы

• MailHippo не требует никаких ИТ-знаний, просто зарегистрируйтесь на их сайте и все готово. Интерфейс разработан для пользователей из сферы здравоохранения, не обладающих техническими знаниями. Нет необходимости управлять ключами шифрования или беспокоиться о настройках электронной почты, так как все это обрабатывается платформой.
  
• MailHippo — один из самых доступных вариантов электронной почты, соответствующий требованиям HIPAA, значительно дешевле многих конкурентов. Даже базовый тариф включает такие необходимые функции, как 5000 зашифрованных сообщений в месяц, 5 ГБ хранилища, BAA и адрес SendSafe.
  
• С помощью входящего адреса SendSafe пациенты могут очень легко отправлять вам зашифрованные электронные письма, просто отправив их на специальный адрес (или перейдя по ссылке, которую вы им предоставите). Им не нужно входить в портал или следовать сложным инструкциям. 
• Если вы используете Outlook в Windows, вам достаточно просто составить письмо, нажать кнопку «Отправить безопасно», и MailHippo позаботится о шифровании и доставке. Это позволяет сохранить привычный рабочий процесс и добавить безопасность одним щелчком мыши.

Cons

• Подход MailHippo, как и многих других, включает безопасный портал для фактического расшифровки сообщений. Получатели ваших писем, которые не являются пользователями MailHippo, должны будут нажать на ссылку и просмотреть сообщение в безопасной сессии браузера (или использовать одноразовый код), они не читают содержание письма прямо в своем обычном почтовом ящике.
  
• Кнопка Outlook поддерживается только в Windows Outlook (2016, 2019, 2021). Пользователи Mac Outlook или других почтовых клиентов не смогут воспользоваться этим удобным функционалом, им придется использовать веб-интерфейс MailHippo или просто отправить письмо через свой обычный почтовый клиент на свой адрес SendSafe.
  
• MailHippo ориентирован на требования HIPAA США. Если вам требуется хранение данных в нескольких регионах или другое международное соответствие, неясно, предлагается ли такая возможность. Для большинства случаев использования HIPAA это подходит, но глобальные пользователи могут не иметь локализованных серверов.
  

Лучше всего подходит для

Небольшие медицинские учреждения, частные врачи и деловые партнеры, которым требуется сверхпростое и недорогое решение для электронной почты, соответствующее требованиям HIPAA. MailHippo практически идеально подходит для частных врачей, терапевтов, консультантов или небольших клиник, которые не имеют IT-персонала и не хотят тратить много денег. 

Цены

• Базовый: 4,95 $/пользователь/месяц (5000 защищенных сообщений, 5 ГБ, адрес SendSafe, брендинг, поддержка по электронной почте)
• Pro: 7,95 $/пользователь/месяц (10 000 сообщений, 10 ГБ, добавлены функции отзыва, истечения срока действия, интеграция с Outlook)
• Доступна 30-дневная бесплатная пробная версия. Все тарифные планы включают соглашение о конфиденциальности (BAA) и оплачиваются ежемесячно.

Оценка пользователей

Нет отзывов пользователей о MailHippo.

1. Hushmail: зашифрованная электронная почта и формы для медицинских учреждений

Hushmail — это опытный поставщик безопасных почтовых услуг, который предлагает шифрованную электронную почту, соответствующую требованиям HIPAA, и веб-формы с возможностью электронной подписи, специально разработанные для профессионалов в области здравоохранения. Он предоставляет пользователям учетную запись электронной почты Hushmail, где все письма автоматически шифруются, а для внешней коммуникации используется безопасный веб-портал. 

Ключевые возможности

• Электронные письма, отправленные между пользователями Hushmail, шифруются от начала до конца. Электронные письма, отправленные посторонним лицам, доставляются через безопасный веб-портал для обмена сообщениями (получатель получает ссылку для безопасного просмотра сообщения). Все шифрование и дешифрование происходит незаметно, отправитель просто использует веб-приложение или мобильное приложение Hushmail, как и любой другой электронной почты.
  
• Hushmail включает в себя безопасный конструктор веб-форм в рамках определенных планов медицинского обслуживания. Это позволяет вам создавать формы для приема пациентов, контактные формы, анкеты и т. д., которые клиенты могут безопасно заполнять онлайн. Формы могут даже включать поля для электронной подписи для подписания форм согласия или договоров.
  
• Все планы Hushmail для здравоохранения включают подписанное соглашение BAA и встроенный архив электронной почты для обеспечения соответствия нормативным требованиям. Сообщения хранятся на серверах Hushmail (расположенных в Канаде) с надежной защитой. Администраторы могут получить доступ к архиву для целей аудита или в юридических целях.
  
• Hushmail имеет такие функции, как шаблоны электронных писем (чтобы вы могли сохранять часто используемые тексты сообщений, например, электронные письма с инструкциями по дальнейшим действиям) и запланированная отправка электронных писем (в более высоких тарифных планах).
  
• Сервис также предлагает поддержку клиентов, которая понимает особенности использования в сфере здравоохранения, и предлагает программы поощрения за рекомендацию коллег. Имеется веб-интерфейс, а также мобильные приложения для iPhone (и веб-приложение, доступное на Android), что делает его доступным на всех устройствах.

Плюсы

• Безопасный портал для обмена сообщениями Hushmail очень удобен в использовании. Клиенты просто нажимают на ссылку и отвечают на заранее заданный вами контрольный вопрос (например, «Какой у вас идентификационный номер пациента?»), чтобы разблокировать сообщение. Затем они могут отправить безопасный ответ, не регистрируясь нигде.
  
• Вы можете отказаться от бумажных форм для заполнения, используя формы Hushmail, соответствующие требованиям HIPAA. Клиенты заполняют их онлайн, и их данные поступают к вам в зашифрованном виде. Это не только обеспечивает безопасность PHI, но и экономит время на ввод данных.
  
• Hushmail существует уже более 20 лет в сфере зашифрованной электронной почты. Он имеет солидную репутацию и большую базу пользователей, которая, согласно информации на их сайте, насчитывает более 47 000 специалистов в области здравоохранения. Их система безопасности включает в себя шифрование OpenPGP, поддержку двухэтапной аутентификации и даже опции для ограничения входа в систему из определенных стран. 

Cons

• Использование Hushmail означает переход на их платформу для отправки/получения безопасных электронных писем. Это другой рабочий процесс, если вы привыкли, например, к Outlook или стандартному Gmail.
  
• Как и большинство решений для шифрования почты, Hushmail использует портал для внешних получателей. Это означает, что получатели должны выполнить дополнительный шаг, чтобы получить сообщения.

Лучше всего подходит для

Индивидуальные практикующие врачи и небольшие медицинские команды, которые хотят получить надежное, готовое к использованию решение для шифрования электронной почты и форм. Hushmail очень популярен среди терапевтов, консультантов, небольших медицинских или стоматологических практик и специалистов в области здоровья.

Цены

• Базовый: 11 долларов США за пользователя в месяц (оплата ежегодно: зашифрованная электронная почта, пользовательский домен, архивирование, BAA)
• Essentials: 13,75 $/пользователь/месяц (добавляет формы, шаблоны, электронные подписи)
• Рост: 19,99 $/пользователь/месяц (добавляет больше форм, брендинг и принудительную двухфакторную аутентификацию)
• Все тарифные планы включают BAA и 14-дневную бесплатную пробную версию.

Оценка пользователей

3,7 / 5 (G2)

1. Aspida Mail: простой зашифрованный электронный почтовый сервис для небольших офисов

Aspida Mail позволяет медицинским учреждениям создавать новый безопасный адрес электронной почты или продолжать использовать свой собственный домен для электронной почты, при этом Aspida обеспечивает многоуровневое шифрование. Настройка осуществляется без проблем. Aspida Mail работает с любыми устройствами или почтовыми клиентами, поддерживающими IMAP, поэтому вы можете продолжать использовать привычные программы, такие как Outlook, Apple Mail или почтовые приложения для смартфонов. По сути, это безопасное решение для хостинга электронной почты, которое отличается совместимостью и простотой интеграции для небольших медицинских учреждений.

Ключевые возможности

• Aspida Mail использует надежное шифрование AES-256 для сообщений, обеспечивая шифрование любой медицинской информации, отправляемой по электронной почте, как при передаче, так и при хранении на серверах. Сервис соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая безопасность содержимого электронных писем и вложений.
  
• Услуга включает в себя фильтрацию спама в режиме реального времени и антивирусное сканирование входящих электронных писем. Это защищает ваш почтовый ящик от угроз и является важной частью мер по обеспечению целостности данных в соответствии с HIPAA. Все это обрабатывается на стороне сервера, что снижает потребность в дополнительной устройств для обеспечения безопасности электронной почты устройств.
  
• Он работает с любыми устройствами или программами, поддерживающими протокол IMAP. Вы можете настроить учетные записи Aspida Mail в Outlook, Thunderbird, Apple Mail или в стандартном почтовом приложении вашего iPhone/Android.
  
• Aspida Mail предоставляет автоматическое резервное копирование и хранение электронной почты в течение 6 лет без ограничений по объему. Это огромное преимущество с точки зрения соблюдения нормативных требований: все электронные письма надежно архивируются в соответствии с рекомендациями HIPAA по хранению записей или даже с превышением этих требований. Если вы случайно удалите что-то, это можно восстановить, а также в случае аудита или необходимости предоставить записи электронной почты.

Плюсы

• Поскольку система работает со стандартными почтовыми клиентами, ваши сотрудники могут продолжать использовать Outlook или почтовое приложение на своем телефоне, просто теперь в фоновом режиме работает сервис Aspida. Это сводит к минимуму необходимость в обучении и перерывах в работе.
  
• Aspida предоставляет соглашение о деловом партнерстве и даже предлагает «Политику электронной почты для вашего руководства HIPAA». Это показывает, что они понимают потребности небольших офисов, которые могут не иметь консультантов по вопросам соблюдения нормативных требований. 

Cons

• Шифрование исходящих сообщений в Aspida Mail обычно запускается действием пользователя, например, включением специального слова («шифровать») в тему или нажатием кнопки «Отправить» на портале. Если сотрудники забудут сделать это в случае электронного письма, содержащего PHI, это письмо может быть отправлено без шифрования.
  
• Aspida Mail немного более простая по сравнению с такими сервисами, как Hushmail или Paubox, с точки зрения дополнительных функций. Например, в ней нет интерфейса с индивидуальным брендингом (кроме использования вашего домена), нет встроенного конструктора форм или электронной подписи, а также нет мобильного приложения. 

Лучше всего подходит для

Стоматологические и медицинские кабинеты (особенно небольшие), которые нуждаются в простом, не требующем особого обслуживания решении для шифрования электронной почты, интегрированном с их повседневными инструментами. 

Цены

• Aspida Mail: 10 долларов США за пользователя в месяц (с адресом @aspidamail.net)
• Aspida Mail+: 15 долларов за первый адрес с индивидуальным доменом, 10 долларов за каждый дополнительный
• Включает шифрование, 30 ГБ хранилища, 6-летнее резервное копирование, фильтрацию спамафильтрацию по паму, BAA и поддержку.

Оценка пользователей

Для Aspida Mail нет пользовательских оценок.

1. Microsoft 365 + Purview Message Encryption: шифрование электронной почты корпоративного уровня

Microsoft 365 предлагает встроенные функции шифрования электронной почты через Microsoft Purview Message Encryption для организаций, использующих подходящие тарифные планы, такие как Enterprise E3/E5 или Business Premium. Это решение позволяет отправлять зашифрованные электронные письма прямо из Outlook или Outlook Web, защищать сообщения с помощью политик, таких как «Не пересылать», и гарантировать, что доступ к содержимому получат только предполагаемые получатели.

Для поставщиков медицинских услуг, которые уже используют Microsoft 365, это может быть надежным способом обеспечить соответствие электронной почты требованиям HIPAA без добавления сторонних служб, при условии, что она настроена правильно и с Microsoft заключено соглашение BAA.

Ключевые возможности

• Администраторы могут настроить правила потока почты или политики предотвращения потери данных (DLP) в Exchange Online для автоматического применения шифрования. Например, если электронное письмо содержит определенные ключевые слова, такие как «Пациент:» или номер медицинской карты, или если оно отправлено во внешний домен, правило может автоматически зашифровать его.
  
• Электронные письма, зашифрованные с помощью Microsoft Purview, могут быть легко открыты другими пользователями M365 или Outlook, они просто откроют их прямо в своем клиенте (пройдя аутентификацию через свою учетную запись Office).
  
• Microsoft подпишет соглашение о деловом партнерстве HIPAA (через DPA для онлайн-служб) для клиентов из сферы здравоохранения. Безопасность Microsoft 365 соответствует или превосходит требования HIPAA: данные по умолчанию шифруются в состоянии покоя и при передаче в Exchange Online, а также доступны обширные журналы аудита.
  
• Поскольку это часть Microsoft 365, она интегрируется с вашим существующим рабочим процессом Outlook/Exchange и всеми другими приложениями M365. Пользователи сохраняют свои прежние адреса электронной почты. Зашифрованные сообщения могут архивироваться на месте.

Плюсы

• Microsoft 365 предлагает очень детальный контроль: вы можете автоматически шифровать определенные типы электронных писем, интегрировать их с метками конфиденциальности (классифицировать электронное письмо как «Конфиденциальное/PHI» и применять шифрование) и даже сделать шифрование обязательным в определенных сценариях.
  
• Если вы уже используете такой план, как Office 365 E3 или E5, либо Microsoft 365 Business Premium, функция шифрования уже включена, поэтому вам, возможно, не понадобится приобретать ничего дополнительного для шифрования электронной почты помимо существующей подписки. Другими словами, вы можете обеспечить соответствие электронной почты требованиям HIPAA без привлечения новых поставщиков или заключения новых контрактов.
  
• Microsoft имеет многолетний опыт соблюдения требований HIPAA и предоставит необходимые договорные гарантии (BAA). Компания также соответствует другим стандартам, таким как HITRUST и FedRAMP, что может быть утешительным, если у вас есть более широкие требования к соблюдению нормативных требований. 

Cons

• Важно знать, что простое наличие Office 365 не гарантирует соответствие требованиям HIPAA. Вы должны подписать соглашение BAA с Microsoft в своем административном портале и правильно настроить функции. По умолчанию пользователи не обязаны шифровать электронные письма, поэтому вам необходимо внедрить правила DLP или обучить пользователей нажимать кнопку «Шифровать».
  
• При отправке пациентам или другим лицам за пределами вашей организации они будут взаимодействовать с порталом шифрования Microsoft (или им понадобится учетная запись Microsoft/Google). Это дополнительный шаг для получателей. 

Лучше всего подходит для

Организации, уже использующие Microsoft 365, которые хотят использовать его встроенные средства безопасности для обеспечения соответствия требованиям HIPAA. Это идеальное решение для средних и крупных поставщиков медицинских услуг, которые могут централизованно включить шифрование и DLP и обеспечить их беспрепятственную доступность для всех сотрудников в Outlook. 

Цены

• Шифрование электронной почты включено в планы Microsoft 365 Business Premium (~22 доллара США за пользователя в месяц), Office 365 E3 (20 долларов США) и E5.
• Пользователям Business Standard (12,50 долл. США) или E1 для шифрования требуется план Azure Information Protection Plan 1 (2 долл. США/пользователь/месяц).
• Пакеты для обеспечения соответствия нормативным требованиям (например, E5 Compliance) предлагают расширенные функции, но не являются обязательными для базового шифрования.

Оценка пользователей

4,3 / 5 (G2)

1. Google Workspace с дополнениями: зашифрованный Gmail для HIPAA

Google Workspace можно использовать в соответствии с требованиями HIPAA при условии правильной настройки и/или использования сторонних надстроек для шифрования. Google подпишет соглашение BAA для Workspace, и хотя Gmail по умолчанию шифрует данные в хранилище и при передаче, он не шифрует автоматически содержимое электронных писем от начала до конца. Цель состоит в том, чтобы использовать привычность Gmail, добавив при этом необходимые уровни защиты PHI в электронных письмах.

Ключевые возможности

• Электронная почта Google Workspace по умолчанию шифруется при передаче с помощью TLS для всех получателей, которые поддерживают этот протокол, а данные шифруются при хранении на серверах Google. После подписания соглашения BAA с Google вы можете использовать Gmail для хранения PHI в соответствии с требованиями, при условии что вы применяете дополнительные меры безопасности для внешней электронной почты. Консоль администратора Google позволяет применять соединения только по протоколу TLS с помощью таких политик, как «Требовать TLS» для определенных доменов.
  
• Конфиденциальный режим Gmail позволяет пользователям отправлять электронные письма, которые имеют срок действия и могут быть защищены паролем, отправленным в SMS. Содержимое электронного письма не сохраняется в почтовом ящике получателя, он получает ссылку для просмотра письма на безопасном сервере Google после ввода пароля. Конфиденциальный режим предотвращает пересылку, загрузку или печать электронного письма.
  
• Шифрование S/MIME позволяет пользователям обмениваться сертификатами с внешними партнерами, а Gmail автоматически шифрует исходящие сообщения с помощью открытого ключа получателя и расшифровывает входящие сообщения с помощью закрытого ключа пользователя. Это обеспечивает настоящее сквозное шифрование на уровне сообщений.

Плюсы

• Медицинский персонал часто очень хорошо освоен с интерфейсом Gmail. Сделав Gmail совместимым с HIPAA, вы избежите перехода на новую систему. Кривая обучения минимальна.
  
• Если ваша практика использует Google Workspace для Drive и Calendar, то хранение электронной почты в Workspace с соблюдением HIPAA означает, что все ваши данные находятся под одной крышей и одним BAA.
  
• Облачная инфраструктура Google очень безопасна и имеет множество сертификатов. Подписав соглашение BAA, вы получаете договорное обязательство Google по соблюдению HIPAA. Данные в Gmail по умолчанию шифруются на серверах Google и при передаче, доступ к ним контролируется, а Google предоставляет журналы аудита действий администратора. 

Cons

• По умолчанию одного Gmail недостаточно для электронной почты, соответствующей требованиям HIPAA. Необходимо подписать соглашение BAA, отключить функции, не охваченные соглашением BAA, и обучить персонал использованию конфиденциального режима или плагина шифрования.
  
• If using Confidential Mode for patient emails, the patient will receive a message saying “<Doctor> has sent you an email in confidential mode” and a link where they either enter an SMS code or just click (if no SMS required). This is simpler than some portals, but it still might confuse some patients, and some might ignore the email, thinking it’s suspicious since it looks a bit different.
  
• Стоит отметить, что соглашение BAA от Google охватывает данные в Gmail, но если пользователи неправильно выходят за пределы экосистемы Gmail, это может стать проблемой. Например, если кто-то включает IMAP и загружает электронные письма в небезопасное почтовое приложение или пересылает сообщение Gmail на личный адрес электронной почты, это представляет собой риск несоблюдения требований. 

Лучше всего подходит для

Медицинские команды, которые используют Google Workspace и хотят внедрить шифрование электронной почты в свой существующий рабочий процесс. Это решение лучше всего подходит для организаций, которые уже используют Gmail. Оно может подойти для небольших практик. Оно также подходит для средних клиник или деловых партнеров, которые используют Google и имеют некоторую ИТ-поддержку для настройки DLP и выбора метода шифрования. 

Цены

• Business Plus: 18 долларов США за пользователя в месяц (включает Vault и расширенную безопасность; подходит для HIPAA)
• Enterprise Standard/Plus: индивидуальная цена (добавляет S/MIME, шифрование на стороне клиента)
• Business Starter (6 долларов) или Standard (12 долларов) могут работать с шифрованием сторонних производителей, но с ограниченными возможностями администрирования.
• BAA включена без дополнительной платы для клиентов HIPAA.

Оценка пользователей

4,6 / 5 (G2)

1. Защищенный траст (Send It Secure): шифрование электронной почты в соответствии с HIPAA для сферы здравоохранения

Protected Trust — это облачная платформа для безопасного обмена сообщениями, разработанная для обеспечения связи в соответствии с требованиями HIPAA. Она позволяет организациям здравоохранения отправлять и получать зашифрованные электронные письма и файлы без изменения существующей инфраструктуры электронной почты. Protected Trust делает акцент на простоте использования и соответствии нормативным требованиям: сообщения шифруются и хранятся на защищенных серверах, а услуга включает в себя соглашение о деловом партнерстве (BAA) для соответствия требованиям HIPAA в отношении зашифрованной электронной почты. 

Ключевые возможности

• Предлагает надстройку для Microsoft Outlook, веб-портал и клиент для Windows, чтобы пользователи могли создавать и читать зашифрованные электронные письма из любого места. Также имеется приложение для iOS для мобильного доступа. Для обмена сообщениями между системами Send It Secure предоставляет службу SMTP, чтобы любое приложение могло отправлять безопасную почту через TLS.
  
• Пациенты и партнеры получают электронное письмо или ссылку, которые выглядят как обычные. Получателю не требуется предварительная настройка, он может открыть защищенное сообщение, ответив на общий пароль или введя код, отправленный по SMS/голосовому сообщению. Система предоставляет уведомления получателю и подтверждения о прочтении, поэтому отправители знают, когда сообщение открыто.
  
• Функции управления, доступные пациентам, включают возможность отмены отправки сообщения (даже после его доставки) и установку срока действия или политики хранения сообщений (например, автоматическое истечение срока действия через X дней). Эти функции помогают привлечь внимание пациентов, обеспечивая своевременный доступ и предотвращая хранение устаревшей медицинской информации.
  
• Помимо поддержки HIPAA/BAA, он обеспечивает долгосрочное архивирование: платные тарифы включают хранение сообщений в течение 1–7 лет (бесплатные аккаунты — только 30 дней). Protected Trust обеспечивает автоматизацию соблюдения нормативных требований автоматизацию , предлагая совместимость с DLP, синхронизацию Active Directory и единый вход на более высоких уровнях, а также аудит и регистрацию сообщений.
  
• Несмотря на то, что платформа ориентирована на электронную почту, она способствует вовлечению пациентов за счет брендинга и удобства. Медицинские учреждения могут добавлять собственные логотипы и страницы входа в систему, чтобы защищенные сообщения соответствовали имиджу клиники. 

Плюсы

• Работает с существующими адресами электронной почты, поэтому персонал и пациенты могут сохранить привычные адреса.
  
• Благодаря шифрованию одним щелчком мыши с помощью надстройки Outlook или портала настройка занимает всего несколько минут. Получателям не нужны учетные записи (они получают одноразовые коды или проходят проверку по телефону).
  
• Сертифицированная интеграция Dentrix и множество подключений к практикам/EHR оптимизируют отправку PHI с направлениями и рентгеновскими снимками непосредственно из клинических систем.

Cons

• Пациенты должны открыть веб-портал, чтобы прочитать сообщения (защищенные электронные письма не доставляются непосредственно в их почтовый ящик. Для их открытия может потребоваться код или пароль, что обеспечивает безопасность, но добавляет дополнительный шаг).
  
• Поскольку зашифрованные сообщения хранятся на серверах Protected Trust, доступ к ним зависит от их работоспособности.

Лучше всего подходит для

Send It Secure идеально подходит для поставщиков услуг любого размера, которые должны обеспечить безопасность электронной почты в сфере здравоохранения. К ним относятся медицинские клиники, стоматологические кабинеты, больницы, лаборатории и специалисты, которым требуется обмен сообщениями в соответствии с HIPAA. Он также подходит для деловых партнеров и финансовых/юридических фирм, работающих с PHI или другими конфиденциальными данными.

Цены

• Гость: бесплатно (только для получения, хранение в течение 30 дней, ограничение по размеру файла 25 МБ)
• Essentials: 15 долларов США/пользователь/месяц (неограниченный безопасный обмен сообщениями, хранение данных в течение 1 года, вложения объемом до 50 МБ)
• Профессиональная версия: 29 долларов в месяц для 2 пользователей, +10 долларов за каждого дополнительного (7-летнее хранение, 1 ГБ вложений, брендинг, интеграции, поддержка DLP)
• SMTP/API: на основе котировок; цена зависит от объема сообщений с учетом почтовых ящиков администратора
• Все платные тарифные планы включают поддержку соответствия требованиям HIPAA.

Оценка пользователей

5,0 / 5 (G2)

Какой инструмент выбрать?

Начните с приоритетов: вам нужна простота, глубокий контроль или удобство для пациента?

• Если простота использования с Gmail или Outlook имеет решающее значение, сосредоточьтесь на инструментах, которые шифруют по умолчанию, и избегайте порталов, сокращая обучение и трения.
  
• Если вы уже используете Microsoft 365 или Google Workspace, проверьте, можете ли вы включить шифрование напрямую, просто убедитесь, что вы также обеспечиваете аутентификацию (через PowerDMARC) и имеете подписанное соглашение BAA.
  
• Для небольших практик часто большее значение имеют цена и время настройки. В этом случае оцените, насколько быстро платформа обеспечит вам соответствие требованиям HIPAA, какие виды безопасного обмена входящими сообщениями она поддерживает и включает ли она такие необходимые функции, как архивирование и брендированные сообщения, без дополнительных продаж.
  
• Крупные организации должны учитывать такие факторы, как масштабируемость, DLP, административный контроль и управление несколькими доменами. Узнайте, поддерживает ли платформа двухфакторную аутентификацию, долгосрочное хранение данных или интегрируется с вашей системой электронных медицинских карт. Некоторые инструменты предлагают расширенные средства контроля после отправки (например, отзыв или истечение срока действия сообщения), которые полезны в условиях высокого риска.

В конечном итоге, правильное решение зависит от того, что вы хотите решить: вопросы соответствия, рабочего процесса или доверия. 

Оцените риски, связанные с электронной почтой, и точки взаимодействия с пациентами, а затем выберите поставщика, который усилит (не усложнив) коммуникацию вашей команды.

Стратегическая роль PowerDMARC в обеспечении безопасности электронной почты в сфере здравоохранения

Хотя большинство решений сосредоточено на шифровании для защиты PHI при передаче, они мало помогают в предотвращении атак с подделкой личности, когда злоумышленники подделывают домен медицинской организации, чтобы обманом заставить пациентов раскрыть конфиденциальные данные или перейти по вредоносным ссылкам. 

PowerDMARC устраняет этот пробел, обеспечивая соблюдение всех шести основных протоколы аутентификации электронной почты (SPF, DKIM, DMARC, BIMI, MTA-STS, TLS-RPT), гарантируя, что только авторизованные отправители могут использовать ваш домен.

Платформа создана с учетом масштабируемости, что делает ее идеальной для систем здравоохранения, управляющих десятками доменов в больницах, клиниках и дочерних компаниях. 

В отличие от корпоративных платформ безопасности, которые стоят более 10 000 долларов в год, PowerDMARC предлагает аутентификацию корпоративного уровня по цене от 8 долларов за пользователя в месяц и поддерживает неограниченное количество доменов с централизованным управлением. MSP также могут использовать платформу под собственной торговой маркой, что делает ее идеальным решением для поставщиков ИТ-услуг в сфере здравоохранения.

Обратите внимание, что PowerDMARC не заменяет шифрование, а является его важным дополнением. Шифрование защищает содержание сообщения, а аутентификация гарантирует, что сообщение действительно пришло от вас. 

Объединение PowerDMARC с поставщиком услуг шифрования, соответствующим требованиям HIPAA, таким как Paubox или Virtru, создает многоуровневую стратегию глубокой защиты, соответствующую требованиям HHS на 2025 год и передовой практики .

Рекомендуется использовать поэтапный подход: сначала внедрить аутентификацию домена для блокирования подделки, затем добавить шифрование для защиты данных при передаче и, наконец, добавить инструменты DLP и обнаружения угроз для обеспечения полного спектра безопасности. Это позволит организациям здравоохранения в первую очередь уделить внимание самым серьезным рискам, не выходя за рамки бюджета.

Вопросы и ответы

1. Является ли Google Workspace или Microsoft 365 платформой для шифрования электронной почты в сфере здравоохранения?

Не по умолчанию. Оба решения широко используются специалистами в области здравоохранения, но для соответствия требованиям HIPAA необходимы определенные настройки. Microsoft 365 должен быть версии E3 или выше с включенными функциями шифрования и контроля доступа. Google Workspace требует как минимум уровня Business Standard. В обоих случаях для соответствия стандартам HIPAA в отношении электронной почты необходимо подписать соглашение о деловом партнерстве (BAA).

2. Нужно ли пациентам специальное программное обеспечение для доступа к защищенным электронным сообщениям?

Нет, если вы используете правильную зашифрованную электронную почту для здравоохранения. Лучшие поставщики безопасной электронной почты, соответствующие требованиям HIPAA, такие как Paubox, позволяют пациентам получать зашифрованные сообщения прямо в свои почтовые ящики, без необходимости загружать программное обеспечение, входить в порталы или создавать пароли. Это повышает доступность и удовлетворенность пациентов.

3. В чем разница между шифрованием электронной почты при передаче и в состоянии покоя?

Шифрование при передаче защищает электронные письма при их передаче через Интернет, а шифрование в состоянии покоя обеспечивает их безопасность при хранении на серверах. Правила HIPAA требуют и того, и другого для полной защиты электронной защищенной медицинской информации (ePHI) в соответствии с Законом о переносимости и подотчетности медицинского страхования.

4. Сколько стоят нарушения безопасности электронной почты организациям здравоохранения?

Средняя стоимость утечки электронной почты в сфере здравоохранения составляет 9,8 миллиона долларов, что превышает показатели любой другой отрасли. Поставщики услуг электронной почты, соответствующие требованиям HIPAA, помогают предотвратить такие инциденты, обеспечивая безопасность электронной переписки с помощью шифрования и аутентификации. Это экономически эффективная защита от штрафов регулирующих органов, судебных исков и потери репутации.

5. Могу ли я использовать обычный Gmail или Outlook для электронной почты, соответствующей требованиям HIPAA?

Нет. Потребительские версии Gmail и Outlook не соответствуют требованиям HIPAA. Для защиты медицинской информации медицинские организации должны использовать корпоративные версии с контролем доступа, шифрованием и платформой электронной почты, соответствующей требованиям HIPAA, которая включает подписанное соглашение BAA.

6. Что такое соглашение о деловом партнерстве и почему оно важно?

Соглашение о деловом партнерстве (BAA) является юридическим требованием в соответствии с правилами HIPAA. Это договор между организациями здравоохранения и поставщиками (например, провайдерами электронной почты), которые обрабатывают защищенную медицинскую информацию. BAA гарантирует, что поставщики следуют правилам безопасной электронной почты HIPAA и несут ответственность за защиту данных.

• О сайте
• Последние сообщения

Ахона Рудра

Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC

Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.

Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)

• Репутация IP-адреса или репутация домена: что поможет вам попасть в папку «Входящие»? - 1 апреля 2026 г.
• Мошенничество со страховыми выплатами начинается в почтовом ящике: как поддельные письма превращают рутинные страховые процедуры в кражу выплат - 25 марта 2026 г.
• Правило FTC о мерах безопасности: нужен ли вашей финансовой компании протокол DMARC? - 23 марта 2026 г.