DKIM-politikkens indvirkning på levering af e-mail og antispam-foranstaltninger
Indstilling af en DKIM politik sikrer, at alle legitime e-mails lander i de ønskede modtageres indbakker uden at blive ændret af angribere og efterlignere under leveringsprocessen.
E-maillevering er afgørende for marketing- og PR-kampagner, kommunikation med kunder og interessenter osv. Bounce rates, open rates, unsubscribe rates, click-through rates og spamklager hjælper marketingteamet med at få en idé om, hvordan folk engagerer sig i deres e-mailindhold. Ved at observere og vurdere disse målinger i en bestemt periode kan man se tendenser i publikumsaktivitet og engagement.
E-mail-godkendelse: Sikring af e-mail-kommunikation for virksomheder
E-mailgodkendelse er processen med at verificere ægtheden af en e-mailbesked for at sikre, at den ikke er forfalsket eller manipuleret af spammere, phishere eller andre ondsindede aktører. Der findes flere metoder til e-mailgodkendelse, men de mest anvendte er SPF, DKIM og DMARC.
Ved at bruge disse godkendelsesmetoder kan e-mail-servere sikre, at indgående e-mails er legitime, og forhindre spam- og phishing-angreb. Det er vigtigt at bemærke, at e-mail-autentificering ikke er idiotsikker, og angribere kan stadig finde måder at omgå disse foranstaltninger på. Derfor er det altid en god idé at være forsigtig, når man åbner e-mailbeskeder, især dem, der indeholder links eller vedhæftede filer.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM er en metode til autentificering af e-mail, der anvender kryptografi med offentlige nøgler til at verificere en e-mailmeddelelses ægthed. Med DKIM underskriver afsenderen meddelelsen ved hjælp af en privat nøgle, og modtageren verificerer signaturen ved hjælp af en offentlig nøgle, der offentliggøres i DNS-registrene. Denne proces sikrer, at der ikke er blevet manipuleret med meddelelsen under transporten, og at afsenderen er den, som vedkommende hævder at være.
Opsætning af en passende DKIM-politik forhindrer, at e-mails ændres undervejs og bevarer det oprindelige indhold af meddelelsen under hele leveringsprocessen.
E-mail-leveringsevne og dens betydning
E-mailleveringsegnethed er evnen til at få en e-mail til at lande i modtagerens indbakke i stedet for at blive markeret som spam eller blive sendt tilbage. Med hensyn til levering deler alle de store udbydere af e-mail-tjenester en årsag til, hvorfor en e-mail blev afvist (afvist tilbage), baseret på det, som modtagerens server deler tilbage i fejlmeddelelsen.
Her er grunden til, at e-maillevering er afgørende for marketingfolk...
Det første skridt er at nå de ønskede modtageres indbakker
Med så mange aktive brands på tværs af nicher er der øget konkurrence om at få plads i dine målgruppers postkasser. De hurtigt skiftende markedsstandarder og postkasseudbydernes ændrede parametre giver lave margener for de brands, der investerer deres tid, indsats og ekspertise i at designe kampagner.
Det betyder, at virksomhederne stræber efter høje åbningsrater, klikprocenter og konverteringsprocenter, hvilket kun er muligt, når e-mails lander i indbakkerne. Hvis modtagerne ikke ser dine beskeder, er der ingen mulighed for, at de vil engagere sig i det indhold, du har skabt med så megen indsats og kreativitet.
Forbedret leveringsgrad undgår spildte investeringer i e-mail marketing
Det er frustrerende at opdage, at dine e-mails ryger i spammappen, eller at du er blokeret af en bestemt mailboksudbyder, eller at Spamhaus har listet dig! Det påvirker ikke kun engagementet, men tager også den tid, der går med at løse disse problemer med mailudbyderne. Din kundeservice vil være i fare, hvis supportmails ikke udveksles korrekt. Det kan være nødvendigt at investere i en specialist for at løse kritiske leveringsproblemer.
Bedre engagement og højere ROI
På det seneste er udbydere af postkasser begyndt at fokusere på brugerengagement. De overvåger målinger som åbninger, klik og svar sammen med brugerklager, afmeldingsrater, uåbnede meddelelser, sletning af meddelelser uden åbning og manglende engagement osv. De strømliner alle filtre for at sikre, at modtagerne kun modtager værdiskabende og læsværdige e-mails.
Sådan fungerer DKIM
DKIM er en e-mail-godkendelsesprotokol, der tilføjer en digital signatur til e-mail-headeren, som er sikret med kryptering. Når du opretter en DKIM-post og tilføjer den til din DNS, får du udleveret et par offentlige og private nøgler. Den private opbevares hemmeligt hos domæneejeren, og den offentlige nøgle er åbent tilgængelig for modtagernes mailservere. Begge disse nøgler matches; når matchet er vellykket, består DKIM-tjekket, ellers fejler det.
Hvordan forbedrer DKIM-politikken levering af e-mail og reducerer spam?
DKIM-politik er ikke den eneste foranstaltning, du skal tage for at forbedre e-mailleveringsevnen, men det er en afgørende foranstaltning. Det hjælper også med DMARC-overholdelse, som hjælper dig med at holde dig ajour med phishing-e-mails, der sendes ved hjælp af dit domænenavn. DKIM lader e-mail-tjenesteudbydere vide, at du er en legitim og autoriseret e-mail-afsender, da en digital signatur er anbragt i overskriften.
Ved at implementere DKIM beskyttes dit domæne mod spoofing, hvilket beskytter udgående e-mails mod at blive opfattet som spam i modtagernes postkasser. Ved et spoofing-angreb forfalsker hackere From-adressen, men DKIM kan registrere, hvis en e-mail er blevet ændret eller ændret på nogen måde, herunder uautoriserede ændringer af From-adressen. Få mere at vide om hvordan e-mailgodkendelse forbedrer e-mailleveringsgraden.
Afsluttende overvejelser
Kan DKIM-politikken forbedre leveringsmulighederne for e-mail? Ja, den klarer en stor del af det tunge arbejde, der er forbundet med autentificering af e-mail. Du skal dog overholde SPF og DMARC ud over DKIM for at bekæmpe phishing-forsøg effektivt. SPF fungerer ved at bede dig om at indsende en liste over IP-adresser, der har tilladelse til at sende e-mails ved hjælp af dit domæne. DMARC fungerer ved at kræve, at du vælger, hvordan modtagernes postkasser skal behandle meddelelser, der ikke opfylder SPF- og/eller DKIM-godkendelseskontrollen. Du kan vælge ikke at foretage dig noget, markere dem som spam eller helt afvise dem.
- Websikkerhed 101 - bedste praksis og løsninger - 29. november 2023
- Hvad er e-mail-kryptering, og hvad er dens forskellige typer? - 29. november 2023
- Hvad er MTA-STS? Opsæt den rigtige MTA STS-politik - 25. november 2023
