L'impatto della politica DKIM sulla deliverability delle e-mail e sulle misure antispam
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Impostazione di un DKIM assicura che tutte le e-mail legittime arrivino nella casella di posta desiderata garantisce che tutte le e-mail legittime arrivino nelle caselle di posta dei destinatari desiderati senza essere modificate da aggressori e imitatori durante il processo di consegna.
La deliverability delle e-mail è fondamentale per le campagne di marketing e PR, per la comunicazione con i clienti e gli stakeholder, ecc. I tassi di rimbalzo, i tassi di apertura, i tassi di cancellazione, i tassi di click-through e i reclami per spam aiutano il team di marketing a farsi un'idea di come le persone si impegnano con i loro contenuti e-mail. L'osservazione e la valutazione di queste metriche per un periodo di tempo definito rivela le tendenze dell'attività e del coinvolgimento del pubblico.
I punti chiave da prendere in considerazione
- DKIM garantisce che le e-mail legittime raggiungano le caselle di posta dei destinatari senza essere alterate durante la consegna.
- Il monitoraggio delle metriche di coinvolgimento delle e-mail aiuta gli addetti al marketing a comprendere l'interazione del pubblico e a ottimizzare le campagne.
- I metodi di autenticazione delle e-mail come SPF, DKIM e DMARC prevengono gli attacchi di spam e phishing verificando l'autenticità delle e-mail.
- Alti tassi di recapito delle e-mail sono essenziali per massimizzare il coinvolgimento e garantire che gli sforzi di marketing raggiungano il pubblico a cui sono destinati.
- L'implementazione del DKIM aiuta a proteggere dal domain spoofing e migliora la deliverability complessiva delle e-mail.
Autenticazione e-mail: Protezione delle comunicazioni e-mail per le aziende
L'autenticazione delle e-mail è il processo di verifica dell'autenticità di un messaggio di posta elettronica per garantire che non sia falsificato o manipolato da spammer, phisher o altri soggetti malintenzionati. Esistono diversi metodi di autenticazione delle e-mail, ma quelli più comunemente utilizzati sono SPF, DKIM e DMARC.
Utilizzando questi metodi di autenticazione, i server di posta elettronica possono garantire che i messaggi in arrivo siano legittimi e prevenire gli attacchi di spam e phishing. È importante notare che l'autenticazione delle e-mail non è infallibile e gli aggressori possono ancora trovare il modo di aggirare queste misure. Pertanto, è sempre una buona idea essere cauti quando si aprono i messaggi di posta elettronica, soprattutto quelli che contengono link o allegati.
DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM è un metodo di autenticazione delle e-mail che utilizza la crittografia a chiave pubblica per verificare l'autenticità di un messaggio e-mail. Con DKIM, il mittente firma il messaggio utilizzando una chiave privata e il destinatario verifica la firma utilizzando una chiave pubblica pubblicata nei record DNS. Questo processo garantisce che il messaggio non sia stato manomesso durante il trasporto e che il mittente sia quello che dichiara di essere.
L'impostazione di un criterio DKIM appropriato impedisce che le e-mail vengano alterate durante il transito, preservando il contenuto originale del messaggio durante il processo di consegna.
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La deliverability delle e-mail e la sua importanza
La deliverability delle e-mail è la capacità di un'e-mail di arrivare nella casella di posta del destinatario invece di essere contrassegnata come spam o rimbalzata indietro. In termini di consegna, tutti i principali fornitori di servizi di posta elettronica condividono il motivo per cui un'e-mail è stata rifiutata (respinta), in base a ciò che il server del destinatario condivide nel messaggio di errore.
Ecco perché la deliverability delle e-mail è fondamentale per i marketer...
Raggiungere le caselle di posta dei destinatari è il primo passo da compiere
Con un numero così elevato di marchi attivi in tutte le nicchie, aumenta la concorrenza per ottenere spazio nelle caselle di posta del pubblico target. La rapida evoluzione degli standard di mercato e i parametri mutevoli dei fornitori di caselle postali lasciano margini ridotti ai marchi che investono tempo, sforzi e competenze nella progettazione di campagne.
Questo significa che le aziende puntano ad ottenere alti tassi di apertura, di click e percentuali di conversione, il che è possibile solo quando le e-mail arrivano nella casella di posta. Se i destinatari non vedono i vostri messaggi, è impossibile che si impegnino con i contenuti che avete creato con tanto impegno e creatività.
Il miglioramento del tasso di recapitabilità evita lo spreco di investimenti nell'email marketing
È frustrante rendersi conto che le vostre e-mail finiscono nella cartella spam o che siete bloccati da un particolare provider di caselle di posta elettronica o che Spamhaus vi ha inserito nell'elenco! Questo non solo influisce sul tasso di coinvolgimento, ma consuma anche il tempo necessario per risolvere questi problemi con i provider di caselle di posta. Il vostro servizio clienti sarà messo in discussione se le e-mail di supporto non vengono scambiate correttamente. Potrebbe essere necessario investire in uno specialista per superare i problemi di deliverability.
Migliore coinvolgimento e maggiore ROI
Ultimamente, i provider di caselle postali hanno iniziato a concentrarsi sul coinvolgimento degli utenti. Monitorano metriche come le aperture, i clic e le risposte, nonché i reclami degli utenti, i tassi di disiscrizione, i tassi di non apertura, l'eliminazione dei messaggi senza apertura e il mancato coinvolgimento, ecc. Stanno ottimizzando tutti i filtri per garantire che i destinatari ricevano solo e-mail di valore e degne di essere lette.
Come funziona il DKIM
DKIM è un protocollo di autenticazione delle e-mail che aggiunge una firma digitale all'intestazione delle e-mail, protetta da crittografia. Quando si crea un record DKIM e lo si aggiunge al proprio DNS, viene rilasciata una coppia di chiavi pubbliche e private. La chiave privata è conservata segretamente presso il proprietario del dominio, mentre la chiave pubblica è accessibile ai server di posta dei destinatari. Entrambe le chiavi vengono confrontate; se la corrispondenza ha esito positivo, il controllo DKIM passa, altrimenti fallisce.
In che modo i criteri DKIM migliorano la deliverability delle e-mail e riducono lo spam?
La politica DKIM non è l'unica misura da adottare per migliorare la deliverability delle e-mail, ma è fondamentale. È utile anche per la conformità DMARC, che vi aiuta a tenere sotto controllo le e-mail di phishing inviate utilizzando il vostro nome di dominio. Il DKIM consente ai provider di servizi di posta elettronica di sapere che siete un mittente legittimo e autorizzato, in quanto la firma digitale viene apposta nell'intestazione.
L'implementazione del DKIM protegge il vostro dominio dallo spoofing, evitando che le e-mail in uscita vengano percepite come spam dalle caselle di posta elettronica dei destinatari. In un attacco di spoofing, gli hacker falsificano l'indirizzo Da, ma DKIM è in grado di rilevare se un'e-mail è stata modificata o alterata in qualsiasi forma, comprese le modifiche non autorizzate apportate all'indirizzo Da. Per saperne di più come l'autenticazione delle e-mail migliora il tasso di recapito delle e-mail.
Pensieri finali
La politica DKIM può migliorare la deliverability delle e-mail? Ebbene, sì, gestisce gran parte del lavoro pesante che comporta l'autenticazione delle e-mail. Tuttavia, è necessario rispettare i criteri SPF e DMARC, oltre a DKIM, per combattere con forza i tentativi di phishing. SPF funziona chiedendo all'utente di presentare un elenco di indirizzi IP autorizzati a inviare e-mail utilizzando il proprio dominio. DMARC funziona richiedendo di scegliere come le caselle di posta elettronica dei destinatari debbano trattare i messaggi che non superano i controlli di autenticazione SPF e/o DKIM. Potete scegliere di non intraprendere alcuna azione, di contrassegnarli come spam o di rifiutarli completamente.
Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC
Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.
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