DKIMポリシーがメール配信と迷惑メール対策に与える影響について
を設定する DKIMポリシー を設定することで、すべての正規の電子メールが、配信プロセス中に攻撃者やなりすましによって変更されることなく、希望する受信者の受信箱に届くようになります。
マーケティングやPRキャンペーン、顧客や関係者とのコミュニケーションなどにおいて、メールの配信性は極めて重要です。バウンス率、開封率、配信停止率、クリックスルー率、スパムメールへの苦情は、マーケティングチームが、人々がメールコンテンツにどのように関わっているかを把握するのに役立ちます。これらの指標を一定期間観察・評価することで、オーディエンスの活動やエンゲージメントの傾向が明らかになります。
電子メール認証：企業における電子メール通信の安全性確保
電子メール認証とは、電子メール・メッセージがスパマーやフィッシャーなどの悪意ある行為者によって偽造・操作されていないことを確認するために、その真偽を確認するプロセスです。電子メール認証にはいくつかの方法がありますが、最も一般的に使用されているのはSPF、DKIM、DMARCです。
これらの認証方法を使用することで、メールサーバーは受信するメールメッセージが正当なものであることを確認し、スパムやフィッシング攻撃を防ぐことができます。しかし、電子メール認証は完全なものではなく、攻撃者はこれらの手段を回避する方法を見つけることができます。したがって、電子メール、特にリンクや添付ファイルを含む電子メールを開く際には、常に慎重になることをお勧めします。
DKIM（DomainKeys Identified Mail）：DKIMは、公開鍵暗号を使用して電子メールメッセージの真正性を検証する電子メール認証方法です。DKIMでは、送信者が秘密鍵を使ってメッセージに署名し、受信者がDNSレコードで公開されている公開鍵を使って署名を検証します。このプロセスにより、メッセージは転送中に改ざんされておらず、送信者が本人であることが保証されます。
適切なDKIMポリシーの設定 は、電子メールが転送中に改ざんされるのを防ぎ、配信プロセスを通じて元のメッセージの内容を維持します。
メール配信とその重要性
メール配信能力とは、メールがスパムとしてマークされたり、バウンスバックされたりすることなく、受信者の受信箱に届く能力のことです。配信に関しては、主要なメールサービスプロバイダーは、受信者のサーバーがエラーメッセージで返す内容に基づいて、メールが拒否（バウンスバック）された理由を共有しています。
マーケティング担当者にとってメール配信が重要な理由は以下の通りです。
受信したい相手の受信箱に届くことが第一歩
ニッチな分野で活躍する多くのブランドが存在する中、ターゲットオーディエンスのメールボックスにスペースを確保するための競争は激化しています。急速に変化する市場標準とメールボックスプロバイダーのパラメータは、キャンペーンの設計に時間、労力、専門知識を投資しているブランドにとって、低いマージンしか残さないようになっています。
つまり、企業は高い開封率、クリック率、コンバージョン率を目指しているわけですが、これはメールが受信箱に届いて初めて可能になることです。受信者があなたのメッセージを見なければ、せっかく作ったコンテンツに興味を持ってくれるはずもありませんし、クリエイティビティを発揮することもできません。
配信率の向上で、メールマーケティングへの無駄な投資を回避
迷惑メールフォルダに入ってしまったり、特定のメールボックスプロバイダーにブロックされてしまったり、Spamhausにリストアップされてしまったりすると、イライラしますよね！これは、エンゲージメント率に影響するだけでなく、メールボックスプロバイダーとのこれらの問題を軽減するための時間も消費します。サポートメールが適切にやり取りされなければ、カスタマーサービスにも問題が生じます。重要な配信性の問題を克服するために、専門家に投資する必要があるかもしれません。
より良いエンゲージメントと高いROI
最近、メールボックス・プロバイダーは、ユーザーのエンゲージメントに注目するようになりました。開封、クリック、返信といった指標に加え、ユーザーからの苦情、購読解除率、未開封率、開封せずにメッセージを削除した場合、エンゲージメントが得られない場合などを監視しています。受信者が付加価値のある、読む価値のあるメールだけを受け取れるように、すべてのフィルターを合理化しているのです。
DKIMの動作について
DKIMは、電子メール認証プロトコルで、電子メールのヘッダーにデジタル署名を付加し、それを暗号化して保護するものです。DKIMレコードを作成し、DNSに追加すると、公開鍵と秘密鍵のペアが発行されます。秘密鍵はドメイン所有者に秘密裏に保管され、公開鍵は受信者のメールサーバーからオープンにアクセスできます。この両方の鍵が照合され、照合が成功するとDKIMチェックはパスし、そうでなければ失敗します。
DKIMポリシーは、どのようにメールの配信性を向上させ、スパムを削減するのですか？
DKIMポリシーは、メール配信性を向上させるために必要な唯一の対策ではありませんが、非常に重要なものです。また、DKIMはDMARCコンプライアンスにも役立ち、貴社のドメイン名を使用して送信されたフィッシングメールを常に把握することができます。DKIMは、ヘッダーにデジタル署名が付加されるため、メールサービスプロバイダに、貴社が正当で認可されたメール送信者であることを知らせることができます。
DKIMを導入することで、受信者のメールボックスで送信メールがスパムとして認識されないようにするスプーフィングからドメインを保護することができます。なりすまし攻撃では、ハッカーはFromアドレスを偽造しますが、DKIMは、Fromアドレスへの不正な変更を含め、電子メールが何らかの形で修正または変更されたことを検出できます。詳しくはこちら メール認証でメール到達率が向上する仕組み.
最終的な感想
DKIMポリシーは、電子メールの配信性を向上させることができますか？そうですね、DKIMは電子メール認証に伴う多くの重労働を処理します。ただし、以下のことを遵守する必要があります。 使用済み燃料プールとDKIMに加えてDMARCを導入することで、フィッシングの試みに強く対抗しています。SPFは、自分のドメインを使ってメールを送信することを許可されたIPアドレスのリストを提出するよう求めることで機能します。 DMARCは、SPFやDKIMの認証チェックに失敗したメッセージを、受信者のメールボックスがどのように扱うかを選択する必要があるためです。何もしない、迷惑メールとしてマークする、あるいは完全に受信を拒否することができます。
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