Роль DKIM в маркетинге электронной почты
Время чтения: 4 мин
DKIM (DomainKeys Identified Mail) играет важнейшую роль в маркетинге электронной почты, обеспечивая аутентификацию и проверяя целостность почтовых сообщений. Нет сомнений в том, что маркетинг электронной почты имеет решающее значение для роста вашего бизнеса, но усилия окупаются только тогда, когда сообщения достигают основных почтовых ящиков целевых получателей. DKIM это один из способов улучшения доставляемости электронной почты и репутации путем проверки подлинности отправителей, посылающих электронные сообщения с вашего домена.
Почему DKIM важен для маркетинга электронной почты?
DKIM проверяет, являются ли отправители, использующие ваш домен, подлинными или нет. Это помогает получателям идентифицировать вас как законного отправителя, повышая доверие и вовлеченность подписчиков. Не только это, но и развертывание DKIM защищает ваш бизнес от фишинговых и поддельных атак на электронную почту, осуществляемых от имени вашей компании.
Повышение эффективности доставки электронной почты с помощью DKIM
Ваши исходящие сообщения могут попасть в папку "спам" или быть полностью отвергнуты почтовыми ящиками получателей, что приведет к провалу всех ваших усилий по маркетингу электронной почты. Но DKIM гарантирует, что ваши сообщения дойдут до адресатов. Он работает с помощью пары открытых и закрытых ключей с цифровой подписью, которые подтверждают, что письмо отправлено авторизованным сервером. Он также подтверждает, что никакая часть сообщения, включая вложения, не была изменена или уничтожена во время пересылки.
Все эти действия гарантируют, что ваши письма попадут в почтовые ящики целевой аудитории, а не в папки со спамом, что увеличит количество кликов и открытий. При увеличении числа обращений больше подписчиков переходят по кнопке или ссылке, призывающей к действию, и многие из них даже добавляют предложенные товары и услуги в корзину и, наконец, оформляют заказ!
Установление доверия к бренду с помощью DKIM
Если почтовые ящики получателей идентифицируют ваш домен как подлинный и заслуживающий доверия, репутация и авторитет вашей электронной почты повышаются. Согласно онлайн-ресурса Googleновые отправители, отправляющие электронную почту пользователям Gmail, обязаны установить как минимум SPF или DKIM. Google проводит выборочные проверки входящих писем, и было замечено, что сообщения, не имеющие SPF и/или DKIM, отклоняются с ошибкой 5.7.26 или классифицируются как спам. Это помогает Gmail установить доверие к вам как к отправителю, что, соответственно, способствует тому, что получатели воспринимают вас как надежный бренд, что также влияет на ваши более широкие маркетинговые кампании.
Общие проблемы при внедрении DKIM в маркетинг электронной почты
Организации могут столкнуться с рядом проблем при внедрении DKIM (DomainKeys Identified Mail) в маркетинг электронной почты. Вот некоторые общие проблемы, которые могут возникнуть:
Техническая сложность
Организации с ограниченными техническими ресурсами или опытом могут столкнуться с проблемой настройки DKIM. Она требует знаний и опыта в создании и управлении ключами DKIM, настройке записей DNS и интеграции подписи DKIM в инфраструктуру отправки электронной почты.
Конфигурация DNS
Внедрение DKIM предполагает добавление записей DNS в домен организации. Это может быть непростой задачей для некоторых организаций, особенно для тех, у которых сложная конфигурация DNS или множество доменов для отправки электронной почты.
Проблемы с доставкой электронной почты
Доставляемость электронной почты может быть улучшена за счет использования DKIM, который проверяет подлинность писем. Однако если при внедрении DKIM допущены ошибки или неправильная конфигурация, это может привести к проблемам с доставкой электронной почты. Например, если подписи DKIM настроены неправильно, это может привести к тому, что электронные письма будут помечены как спам или не будут приняты почтовыми серверами получателя.
Управление ключами DKIM
Управление ключами DKIM может представлять собой сложную задачу, особенно в организациях, которые отправляют большое количество электронных писем или имеют несколько доменов для отправки электронной почты. При внедрении DKIM важно тщательно продумать ротацию ключей, их хранение и безопасность закрытых ключей.
Интеграция с третьими сторонами
Интеграция DKIM со сторонними службами часто может быть сложной. Агентства по маркетингу электронной почты или поставщики услуг, нанятые организациями, могут предлагать различные уровни поддержки или интеграции DKIM. Обычно требуется сотрудничество и координация между организацией и поставщиком услуг.
Включение DKIM в ваш маркетинг электронной почты: Соображения и лучшие практики
Ваши усилия по маркетингу электронной почты окупятся, когда вы...
Сделать ключи DKIM длиной не менее 1024 бит
Для обеспечения оптимальной безопасности электронной почты и предотвращения несанкционированного доступа злоумышленников к вашим письмам используйте ключи длиной не менее 1024 бит. Еще более настоятельно рекомендуется использовать ключи DKIM длиной 2048 бит, поскольку чем длиннее ключи, тем сложнее злоумышленникам их взломать.
Правильная ротация ключей DKIM
Регулярная и частая ротация ключей DKIM затрудняет для субъектов угроз их обнаружение, уничтожение или использование. Также рекомендуется использовать уникальные ключи для каждого клиента.
Срок действия
Срок действия цифровых подписей должен быть больше, чем срок обращения текущего ключа. Также не забывайте отзывать старые ключи.
Режим тестирования
Было замечено, что некоторые почтовые провайдеры не обращают внимания на наличие подписи DKIM, если замечают "t=y", поскольку это объявление предназначено только для тестирования. Вы можете использовать его в течение короткого периода времени и только во время первоначального наращивания.
Мониторинг
При отслеживании того, как почтовые ящики получателей принимают письма с DKIM-подписью, отправленные из вашего домена, измените свою политику DMARC на "нет". Используйте DNS, чтобы понять, как часто запрашиваются ваши ключи.
Соблюдение требований сторонними рассыльщиками
Убедитесь, что сторонние поставщики электронной почты поддерживают методы аутентификации электронной почты. Вы можете ознакомиться с некоторыми инструментами маркетинга электронной почты, которые могут помочь вам в достижении поставленных целей.
Мониторинг и поддержание DKIM для обеспечения долгосрочного успеха маркетинга электронной почты
Часто записи DKIM работают не так, как должны, и возникают технические проблемы, влияющие на маркетинговые кампании. Вы можете решить эту проблему с помощью надлежащего мониторинга и обслуживания, осуществляемого с помощью нашего DKIM checker.
При выполнении поиска DKIM вы можете обнаружить несколько ошибок и уязвимостей. Их следует устранить как можно скорее, иначе хакеры могут воспользоваться ими и разрушить ваш долгосрочный маркетинг электронной почты. Ни для кого не новость, что если ваш бренд однажды пострадал, то потребуется много усилий, чтобы вернуть доверие поставщиков услуг электронной почты и вашей целевой аудитории.
Мы советуем следить за активностью вашего домена, отправляющего почту, после включения строгой политики DKIM (adkim=s), чтобы оценить ее эффективность и выявить несанкционированные действия. Вы можете отслеживать результаты аутентификации с помощью инструмента отчетности DMARC или непосредственно анализируя информацию заголовков электронной почты.
Мы понимаем, что все это занимает много времени и требует технических знаний. Поэтому, если вы хотите получить техническую помощь для безупречного развертывания и обслуживания DKIM, обратитесь к нашим специалистам. Наша команда поможет вам согласовать ваши электронные письма с современными технологиями аутентификации электронной почты, чтобы письма, подготовленные вашей маркетинговой командой, попадали в почтовые ящики вашей целевой аудитории.
Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC
Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.
Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)
- Рост числа фишинговых атак с использованием претекстов - 15 января 2025 г.
- DMARC станет обязательным для индустрии платежных карт с 2025 года - 12 января 2025 г.
- Изменения в NCSC Mail Check и их влияние на безопасность электронной почты в государственном секторе Великобритании - 11 января 2025 г.
