Vejledninger og casestudier

Vi forstår, at dit privatliv er vigtigt for dig, og at du bekymrer dig om, hvordan dine personoplysninger bruges. Vi respekterer og værdsætter privatlivets fred for alle vores kunder og indsamler og bruger kun personoplysninger på måder, der er beskrevet her, i vores cookies-politik og i vores vilkår for anvendelse og på en måde, der er i overensstemmelse med vores forpligtelser og dine rettigheder i henhold til loven.

Denne politik sammen med vores vilkår for anvendelse og enhver anden aftale mellem dig og os og fastlægger det grundlag, hvorpå alle personoplysninger, vi indsamler fra dig, eller som du giver os, vil blive behandlet.

1. Hvad dækker denne politik?
Disse oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer, hvordan vi bruger dine personoplysninger: hvordan de indsamles, hvordan de opbevares, og hvordan de behandles. Det forklarer også dine rettigheder i henhold til loven vedrørende dine personoplysninger.

2. Hvad er personoplysninger?
Personoplysninger defineres i persondataforordningen (EU-forordning 2016/679) (GDPR) som "alle oplysninger vedrørende en identificerbar person, der direkte eller indirekte kan identificeres, navnlig ved henvisning til en identifikator".

Personoplysninger er, i enklere vendinger, alle oplysninger om dig, der gør det muligt for dig at blive identificeret. Personoplysninger dækker indlysende oplysninger såsom dit navn og kontaktoplysninger, men de dækker også mindre indlysende oplysninger såsom identifikationsnumre, elektroniske placeringsdata og andre online-identifikatorer.

De personoplysninger, vi bruger, er beskrevet i afsnit 4 nedenfor.

3. Hvilke rettigheder har jeg?
I henhold til GDPR har du, hvis du er bosiddende i EØS, følgende rettigheder, som vi altid vil arbejde for at opretholde:

Retten til at blive informeret om vores indsamling og brug af dine personoplysninger. Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger skal fortælle dig alt, hvad du har brug for at vide, men du kan altid kontakte os for at finde ud af mere eller stille spørgsmål ved hjælp af detaljerne i afsnit 10.

Retten til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Afsnit 9 vil fortælle dig, hvordan du gør dette.

Retten til at få dine personoplysninger rettet, hvis nogen af dine personoplysninger, som vi ligger inde med, er unøjagtige eller ufuldstændige. Kontakt os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10 for at finde ud af mere.

Retten til at blive glemt, dvs. retten til at bede os om at slette eller på anden måde bortskaffe nogen af dine personoplysninger, som vi har. Kontakt os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10 for at finde ud af mere.
Retten til at begrænse (dvs. forhindre) behandlingen af dine personoplysninger.

Retten til at gøre indsigelse mod, at vi bruger dine personoplysninger til et bestemt formål eller formål.

Retten til dataportabilitet. Det betyder, at du i mange tilfælde kan bede os om en kopi af dine personoplysninger, som vi er i besiddelse af, om at genbruge dem til en anden tjeneste eller virksomhed.

Rettigheder i forbindelse med automatiseret beslutningstagning og profilering. Vi bruger ikke dine personoplysninger på denne måde.

For mere information om vores brug af dine personoplysninger eller udøvelse af dine rettigheder som beskrevet ovenfor, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnit 10.

4. Hvilke personoplysninger indsamler du?
Vi kan indsamle nogle af eller alle følgende personoplysninger (dette kan variere afhængigt af dit forhold til os:

Navn;
Adresse;
E-mail-adresse;
Telefonnummer;
Firmanavn;
Stillingsbetegnelse;
Erhverv;
Betalingsoplysninger;
Oplysninger om placering;
Oplysninger fra tredjemand
Oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores tjenester (f.eks. besøgte sider, henvisningswebsted);
Oplysninger om din enhed (f.eks.: anonymiseret IP-adresse, enhedstype);
Kommentarer og meninger, som du udtrykker, når du kontakter os via e-mail, telefon eller chat.

5. Hvordan bruges mine personoplysninger?
I henhold til GDPR skal vi altid have et lovligt grundlag for at bruge personoplysninger. Dette kan skyldes, at oplysningerne er nødvendige for vores opfyldelse af en kontrakt med dig, fordi du har givet samtykke til vores brug af dine personoplysninger, eller fordi det er i vores legitime forretningsinteresser at bruge dem. Dine personoplysninger vil blive brugt til følgende formål:

Levering og administration af din konto (retsgrundlag: kontraktligt).
Leverer vores produkter og tjenester til dig. Dine personlige oplysninger er nødvendige, for at vi kan indgå en kontrakt med dig (retsgrundlag: kontrakt).

Personalisering, forbedring og tilpasning af vores produkter og tjenester til dig (retsgrundlag: legitime interesser).

Kommunikerer med dig. Dette kan omfatte besvarelse af e-mails eller opkald fra dig (retsgrundlag: kontraktlige og legitime interesser).

At give dig oplysninger via e-mail eller post, som du har tilmeldt dig. Du kan til enhver tid afmelde dig eller fravælge ved at opdatere dine kommunikationspræferencer på dit produkts brugerprofilside eller ved at klikke på linket til afmelding i vores e-mails til dig (retsgrundlag: legitime interesser).

Med din tilladelse og/eller hvor det er tilladt ved lov, kan vi også bruge dine personoplysninger til markedsføringsformål, hvilket kan omfatte at kontakte dig via e-mail eller telefon eller post med oplysninger, nyheder og tilbud på vores produkter og tjenester. Du vil ikke blive sendt nogen ulovlig markedsføring eller spam. Vi vil altid arbejde for fuldt ud at beskytte dine rettigheder og overholde vores forpligtelser i henhold til GDPR og privacy and electronic communications (EF-direktivet) Regulations 2003, og du vil altid have mulighed for at fravælge.

6. Hvor længe vil du opbevare mine personoplysninger?
Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt i lyset af den eller de årsager, som de først blev indsamlet til. Dine personoplysninger vil derfor blive opbevaret i følgende perioder (eller, hvis der ikke er nogen fast periode, følgende faktorer vil blive brugt til at bestemme, hvor længe de opbevares):

Vi vil bruge og opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at yde vores service til dig og med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Derefter opbevarer vi kun data i anonymiseret form, så de ikke længere kan knyttes til dig for at hjælpe med at forbedre vores produkter og tjenester.

Hvis du ikke er kunde, og vi har dine personoplysninger med henblik på at kommunikere med dig, vil vi bruge dem og opbevare dem, indtil du enten giver os besked om, at du ikke længere ønsker at modtage kommunikation fra os eller i en periode på op til 24 måneder;

7. Hvordan og hvor gemmer du mine personoplysninger?
Vi kan gemme eller overføre nogle af eller alle dine personoplysninger i lande, der ikke er en del af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS består af alle EU-medlemsstater plus Norge, Island og Liechtenstein). Disse er kendt som "tredjelande" og har muligvis ikke databeskyttelseslove, der er så stærke som dem i Storbritannien og/eller EØS. Det betyder, at vi vil tage yderligere skridt til at sikre, at dine personoplysninger behandles lige så sikkert og sikkert, som det ville være i Storbritannien og under GDPR, herunder:

at have et GDPR-kompatibelt databehandlingstillæg med underbehandlere i tredjelande;
At sikre, at sådanne underprocessorer har passende sikkerhedsprocedurer på plads.
Sikkerheden af dine personoplysninger er afgørende for os, og for at beskytte dine data træffer vi en række vigtige foranstaltninger, herunder følgende:

· Kryptering af dine data, mens de er i transit.
· Hvis det er muligt, kryptere dine data, når de er gemt;
· Årlige uafhængige gennemgange af vores sikkerhedsprocesser og -procedurer via vores ISO27001-certificering.

8. Deler du mine personoplysninger?
Vi kan nogle gange indgå kontrakt med følgende tredjeparter om at levere produkter og tjenester til dig på vores vegne. Disse kan omfatte betalingsbehandling, levering og markedsføring. I nogle tilfælde kan disse tredjeparter kræve adgang til nogle af eller alle dine personoplysninger, som vi har. Du kan tjekke listen over underprocessorer her.

Hvis nogen af dine personoplysninger kræves af en tredjepart, som beskrevet ovenfor, vil vi tage skridt til at sikre, at dine personoplysninger håndteres sikkert, sikkert og i overensstemmelse med dine rettigheder, vores forpligtelser og tredjepartens forpligtelser i henhold til loven.

Vi kan nogle gange indgå kontrakter med tredjeparter (som beskrevet ovenfor), der er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS" består af alle EU-medlemsstater plus Norge, Island og Liechtenstein). Hvis personoplysninger overføres til en tredjepart uden for EØS, vil vi tage passende skridt til at sikre, at dine personoplysninger behandles lige så sikkert og sikkert, som det ville være under GDPR, som forklaret ovenfor i afsnit 7.

I nogle begrænsede tilfælde kan vi være juridisk forpligtet til at dele visse personoplysninger, som kan omfatte dine, hvis vi er involveret i retssager eller overholdelse af juridiske forpligtelser, en retskendelse eller instruktioner fra en regeringsmyndighed.

9. Hvordan kan jeg få adgang til mine personoplysninger?
Hvis du ønsker at vide, hvilke personoplysninger vi har om dig, kan du bede os om oplysninger om disse personoplysninger og om en kopi af dem (hvor sådanne personoplysninger opbevares). Dette kaldes en "anmodning om emneadgang".

Alle anmodninger om emneadgang skal fremsættes skriftligt og sendes til de e-mail- eller postadresser, der er vist i afsnit 10.

Der er normalt ikke noget gebyr for en anmodning om emneadgang. Hvis din anmodning er "åbenbart ubegrundet eller overdreven" (f.eks. hvis du gentagne gange anmoder om det), kan der opkræves et gebyr for at dække vores administrative omkostninger ved besvarelsen.

Vi vil svare på din anmodning om emneadgang inden for 21 dage og under alle omstændigheder ikke mere end en måned efter modtagelsen. Normalt tilstræber vi at give et komplet svar, herunder en kopi af dine personoplysninger inden for den tid. I nogle tilfælde, især hvis din anmodning er mere kompleks, kan der dog kræves mere tid op til højst tre måneder fra den dato, hvor vi modtager din anmodning. Du vil blive holdt fuldt informeret om vores fremskridt.

10. Hvordan kan jeg kontakte dig?
Hvis du vil kontakte os om alt, hvad der har med dine personoplysninger og databeskyttelse at gøre, herunder at fremsætte en anmodning om emneadgang, skal du besøge kontakt os-siden

11. Ændringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysningerVi kan ændre denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden. Dette kan f.eks. være nødvendigt, hvis loven ændres, eller hvis vi ændrer vores forretning på en måde, der påvirker beskyttelsen af personoplysninger.

Eventuelle ændringer vil blive gjort tilgængelige her, og hvor det er relevant, kan vi også underrette dig via e-mail og / eller i vores produkter

Version 1.0 af 15. januar 2020